Chamada de enfermagem: posições e escalonamento

Comece pelas posições, não pelos dispositivos: o que você precisa saber?

O erro mais comum em um sistema de enfermaria é contar quartos e encomendar um dispositivo por quarto. Uma enfermaria não é uma grade de quartos; é um conjunto de posições onde uma chamada pode começar, e cada posição existe porque uma pessoa diferente aciona um tipo diferente de chamada.

• Cabeceira: o residente ou paciente chama a enfermagem, pede auxílio ou registra presença. Uma estação por leito.
• Porta: a equipe aciona uma chamada de emergência ou de código azul ao entrar ou sair e registra a própria presença. Uma estação por quarto.
• Banheiro: uma chamada que precisa ser alcançável a partir do nível do piso. Um cordão de emergência por dormitório, com ou sem fio.
• Corredor, junto à porta: uma lâmpada que repete o status da chamada fora do quarto, para que a equipe que passa possa vê-lo sem entrar.
• Corredor, área pública: um display que mostra o quarto e o tipo de chamada a todos no corredor.
• Em movimento: um aparelho portátil que assume a chamada quando a estação está desatendida.

Conte cada um desses separadamente e os números deixam de ser confusos. No projeto de 70 leitos do nosso material, 70 estações de cabeceira ficam em 40 quartos, porque dez quartos são individuais e o restante tem dois leitos; o cordão de emergência do banheiro e a luz de corredor são contados uma vez por dormitório e uma vez por quarto, respectivamente, então os três totais diferem de propósito.

Os tipos de chamada, e como a equipe os distingue: o que você precisa saber?

A diferença entre uma chamada de rotina e uma emergência é transmitida primeiro pelo padrão de piscada e, em segundo lugar, pela cor no console. Isso é intencional: uma enfermeira que passa por uma porta lê o padrão de piscada de relance, algo que uma tela pequena não consegue entregar.

Escalonamento: o console é um elo, não a cadeia inteira: o que você precisa saber?

Um sistema de enfermaria que só toca em um posto falha no momento em que o posto fica vazio. A arquitetura desta linha tem quatro estágios:

• Quarto: a estação aciona a chamada e a luz de corredor acima da porta muda de estado, alimentada e controlada pela própria estação de cabeceira.
• Console: o console de enfermagem exibe uma entrada priorizada e com código de cores, com o quarto, e mantém os registros de chamadas e de atendimento. O material declara que uma senha precisa ser digitada antes de a chamada de emergência ser conectada, para que uma pessoa real atenda, e não uma gravação.
• Display de corredor: o console envia o status e a localização da chamada a um display de corredor, que comporta até 30 mensagens priorizadas em um painel de matriz de pontos 128x32 e é multilíngue.
• Aparelho: quando a estação está desatendida, as chamadas podem ser encaminhadas a um aparelho Wi-Fi portátil, de modo que a chamada acompanha o cuidador.

A transmissão é o quarto canal: o material de assistência declara a sonorização por zonas e a transmissão de emergência com um clique como funções do sistema, e os alto-falantes de corredor e de teto amplificam as chamadas recebidas para que sejam ouvidas longe do posto. A integração com controle de acesso e com um sistema de sonorização é declarada como parte da mesma solução, o que importa onde uma porta de enfermaria precisa ser liberada durante uma chamada de interfonia.

As perguntas que decidem a lista de materiais: o que você precisa saber?

• Cordão de emergência com ou sem fio? O KT30 sem fio é IP65, com enlace de 433 MHz e alcance de operação de 6 a 25 m, e bateria interna; o KT31 com fio é IP44, com cordão de 2 m, e não precisa de alimentação própria. O sem fio não custa cabo; o com fio não custa troca de bateria.
• O botão combina com o hospedeiro? O KT30 e o KT31 funcionam com a estação da série Y501; os botões sem fio KT10 e KT20 funcionam tanto com a série Y501 quanto com o telefone de teclas grandes X305, que pode hospedar até dez deles.
• Quantos dispositivos por console? O guia de assistência declara que até 100 dispositivos podem ser conectados a um console, e os dois projetos impressos colocam um console em uma clínica de 50 leitos e um em uma casa de 70 leitos. Confirme em relação à contagem de leitos da sua enfermaria, já que o limite é o console, e não o setor.
• O que alimenta as estações? O material declara PoE para os mini interfones e alto-falantes, e declara que o KT31 não precisa de alimentação enquanto o KT30 funciona com bateria. O PoE da série Y501 só é declarado no guia do produto, então ele pertence à lista de confirmações, e não a uma suposição.
• Quem atende à noite? A quantidade de aparelhos portáteis é determinada pelo regime de turnos, e não pela quantidade de leitos. Os projetos impressos propõem 15 a 20 aparelhos para uma equipe de 15 cuidadores mais a enfermeira registrada.

Projetar o cabeamento em paralelo: o que você precisa saber?

Estes são dispositivos IP, então a enfermaria precisa de cablagem estruturada e comutação PoE como qualquer outra rede. Os diagramas de disposição do material de assistência são desenhados sobre CAT5, e os terminais se registram como ramais SIP. Na prática, isso significa que o cabeamento da enfermaria, o PBX e os dispositivos de assistência devem ser projetados juntos: o display de corredor e o console precisam de pontos de rede tanto quanto as estações de cabeceira, e os cordões de emergência sem fio precisam da estação hospedeira dentro do alcance de rádio — de 6 a 25 m através da parede de um banheiro.