Здравоохранение
Вызов медсестры в отделении: позиции и эскалация
На этой странице
- Начинайте с позиций, а не с устройств — что нужно знать?
- Типы вызовов и как персонал их различает — что нужно знать?
- Эскалация: пульт — одно звено, а не вся цепочка — что нужно знать?
- Вопросы, которые определяют перечень оборудования — что нужно знать?
- Проектирование кабельной сети параллельно — что нужно знать?
Начинайте с позиций, а не с устройств — что нужно знать?
Самая частая ошибка в системе отделения — посчитать палаты и заказать по одному устройству на палату. Отделение — не сетка палат; это набор позиций, с которых может начаться вызов, и каждая позиция существует потому, что разные люди подают разные виды вызова.
- У кровати: жилец или пациент вызывает медсестру, просит помощи или отмечает своё присутствие. Одна станция на койку.
- У двери: персонал подаёт экстренный вызов или «код синего», входя или выходя, и отмечает собственное присутствие. Одна станция на палату.
- Санузел: вызов, до которого нужно дотянуться с уровня пола. Один вызывной шнур на комнату, проводной или беспроводной.
- Коридор, у двери: лампа, повторяющая состояние вызова за пределами палаты, чтобы проходящий мимо персонал видел его, не заходя внутрь.
- Коридор, общая зона: дисплей, показывающий палату и тип вызова всем в коридоре.
- В движении: носимый аппарат, принимающий вызов, когда станция не занята.
Посчитайте каждую из этих позиций отдельно — и числа перестанут путать. В плане на 70 коек в наших материалах 70 прикроватных станций стоят в 40 палатах, потому что десять палат одноместные, а остальные двухместные; вызывной шнур в санузле и коридорный светильник считаются соответственно один на комнату и один на палату, поэтому три итога расходятся намеренно.
Типы вызовов и как персонал их различает — что нужно знать?
| Тип вызова | Откуда подаётся | Индикация |
|---|---|---|
| Присутствие персонала | Прикроватная или придверная станция | Регистрируется на станции; индикация отличается от вызова |
| Вызов медсестры | Прикроватная станция | Медленное мигание |
| Экстренный вызов из санузла | Вызывной шнур | Быстрое мигание |
| Вызов персонала на помощь | Прикроватная или придверная станция | Медленное мигание |
| Код синий | Придверная станция | Быстрое мигание, рассматривается как высший приоритет |
Разницу между обычным вызовом и экстренным передаёт сначала рисунок мигания, а цвет — только на пульте. Это сделано намеренно: проходящая мимо двери медсестра считывает рисунок мигания с одного взгляда, чего небольшой экран дать не может.
Эскалация: пульт — одно звено, а не вся цепочка — что нужно знать?
Система отделения, которая звонит только на рабочий стол, отказывает в тот момент, когда стол пуст. Архитектура в этом ряду имеет четыре ступени:
- Палата: станция подаёт вызов, и коридорный светильник над дверью меняет состояние, питаясь и управляясь от самой прикроватной станции.
- Пульт: пульт медсестры показывает строку с приоритетом, цветовой кодировкой и палатой и ведёт журналы вызовов и посещений медсестрой. В материалах указано, что до соединения экстренного вызова нужно ввести пароль, поэтому отвечает реальный человек, а не запись.
- Коридорный дисплей: пульт передаёт состояние и место вызова на коридорный дисплей, который несёт до 30 сообщений с приоритетом на точечной матрице 128x32 и поддерживает несколько языков.
- Аппарат: там, где станция не занята, вызовы можно переводить на носимую Wi-Fi-трубку, чтобы вызов следовал за сотрудником ухода.
Трансляция — четвёртый канал: в медицинских материалах зональное оповещение и экстренная трансляция одной кнопкой заявлены как системные функции, а коридорные и потолочные громкоговорители усиливают входящие вызовы, чтобы их было слышно вдали от стола. Интеграция с контролем доступа и с системой громкого оповещения заявлена как часть того же решения, а это важно там, где дверь отделения нужно открыть во время разговора по домофону.
Вопросы, которые определяют перечень оборудования — что нужно знать?
- Вызывной шнур проводной или беспроводной? Беспроводной KT30 — IP65 с радиоканалом 433 МГц и рабочим радиусом от 6 до 25 м, с батареей внутри; проводной KT31 — IP44 со шнуром 2 м и без собственного питания. Беспроводной не требует кабеля, проводной — замены батарей.
- Подходит ли кнопка своему хосту? KT30 и KT31 работают со станцией серии Y501; беспроводные кнопки KT10 и KT20 работают и с серией Y501, и с телефоном с крупными клавишами X305, который принимает до десяти таких кнопок.
- Сколько устройств на пульт? Руководство по медицинскому решению указывает, что к пульту можно подключить до 100 устройств, а два опубликованных плана ставят по одному пульту на клинику в 50 коек и на дом на 70 коек. Сверьтесь с собственным количеством палат, поскольку предел задаёт пульт, а не крыло.
- Чем питаются станции? В материалах заявлен PoE для мини-панелей домофона и громкоговорителей, а также указано, что KT31 не требует питания, а KT30 работает от батареи. PoE для серии Y501 заявлен только в руководстве по продукции, поэтому это вопрос для списка подтверждения, а не для предположения.
- Кто отвечает ночью? Число носимых аппаратов определяется графиком смен, а не количеством коек. Опубликованные планы предлагают от 15 до 20 аппаратов на бригаду ухода из 15 человек плюс медсестра.
Проектирование кабельной сети параллельно — что нужно знать?
Это IP-устройства, поэтому отделению нужны СКС и PoE-коммутация, как и любой другой сети. Схемы компоновки в медицинских материалах нарисованы на CAT5, а терминалы регистрируются как SIP-оконечные устройства. На практике это означает, что кабельную сеть отделения, IP PBX и медицинские устройства следует проектировать вместе: коридорному дисплею и пульту точки подключения к сети нужны так же обязательно, как прикроватным станциям, а беспроводным вызывным шнурам — хост-станция в радиусе действия, от 6 до 25 м через стену санузла.
