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Configuración de referencia · Hotel

Hotel de 120 habitaciones — configuración de referencia

Una lista habitación por habitación para un establecimiento de 120 habitaciones: 120 teléfonos de habitación con las teclas de servicio ya nombradas para llamadas de despertador, 60 puestos de baño, 24 extensiones de personal y una PBX dimensionada para 204 extensiones con los puertos analógicos a los que un hotel siempre acaba dando uso.

  • Habitaciones: 120 × H6W con cinco teclas de servicio con nombre, incluido el servicio de llamada de despertador
  • Baños y segundos puestos: 60 × H2U con diez teclas de marcación rápida
  • Personal y back office: 24 extensiones — 10 teléfonos de escritorio, 2 consolas de recepción y 12 teléfonos portátiles
  • PBX: OM200G — 496 troncales SIP, cuatro ranuras de tarjetas y una tarjeta de 12 FXS + 12 FXO con cuatro líneas FXO cableadas
  • Las llamadas de despertador y el estado de las habitaciones hacia el PMS del establecimiento son funciones de la PBX, sin ningún equipo adicional
  • Un diseño de referencia construido a partir de las capacidades publicadas — no la instalación de un cliente identificado
Teléfono IP de habitación de hotel H6W con pantalla en color de 3,5 pulgadas y cinco teclas de servicio

Este es un diseño de referencia elaborado a partir de las fichas técnicas de los productos, no el registro de una instalación de un cliente identificado.

Parámetros de diseño: ¿qué debes saber?

Habitaciones
120
Extensiones de habitaciones
180 — 120 teléfonos de habitación y 60 teléfonos de baño
Extensiones de personal
24
Extensiones totales
204
IP PBX
OM200G — 496 troncales SIP, 16 GB de almacenamiento
Puertos analógicos
12 FXS + 12 FXO en una sola tarjeta; cuatro líneas FXO cableadas

Lista de equipos de este diseño: ¿qué debes saber?

ElementoModeloCant.Nota
IP PBXOM200G1496 troncales SIP, cuatro ranuras de tarjetas de intercambio en caliente, doble Ethernet gigabit y 16 GB de almacenamiento; la grabación es solo remota
Tarjeta de interfaz12FXS + 12FXO1Cuatro puertos FXO conectados a líneas analógicas como vía de escape; los puertos FXS quedan para dispositivos de servicio interno
Teléfono de habitaciónH6W120Cinco teclas de servicio programables con los nombres de limpieza, reserva de entradas, centralita, pedido de comida y llamadas de despertador; PoE integrado; Wi-Fi 6; modo AP
Teléfono de baño / segundo puestoH2U60Diez teclas de servicio de marcación rápida y una tecla programable para el control del portero; modos con auricular y manos libres; PoE integrado
Consola de recepciónV672Veinte líneas SIP y hasta 116 teclas DSS para campos de lámpara de ocupado; pantalla táctil Android de 7 pulgadas
Teléfono de escritorio, back officeX303G10Cuatro líneas SIP, puertos gigabit dobles y PoE integrado — reservas, oficina de limpieza, mantenimiento y F&B
Teléfono Wi-Fi portátilW611W12Jefe de turno y supervisores de limpieza; pantalla de 2,4 pulgadas, hasta 16 teclas DSS y una tecla PTT configurable
Altavoz SIP de paredA2122Megafonía de servicio interno a la que se llama desde recepción como una llamada normal; hasta 20 zonas de multidifusión
Enlace con el sistema hoteleroAPI de la PBX + módulo hotelero1El estado de las habitaciones se envía al PMS del establecimiento a través de la API de la PBX; el módulo hotelero es la integración indicada para el estado de las habitaciones y el control de permisos de llamada
Switch de acceso PoEHardware de red del cliente10Unidades PoE de 24 puertos que cubren los 192 teléfonos de habitación y baño, los 2 altavoces y puertos de reserva

Qué va en la habitación y en qué cantidad: ¿qué debes saber?

El teléfono de habitación es la parte del sistema que ve el huésped, así que las teclas de servicio son la especificación que más importa. El resto del recuento se deriva de la composición de habitaciones.

  • El H6W y el H2U se alimentan por el cable de red, así que no hace falta una fuente de alimentación local junto a la cama
  • El modo AP del H6W permite que el teléfono actúe como router de la habitación — el folleto lo presenta como una forma de reducir costos y simplificar la puesta en marcha
  • El H6W incorpora un puerto USB-A para cargar el teléfono del huésped
  • Ambos teléfonos de habitación admiten audio de banda ancha G.722 y Opus

Puestos de habitación y de personal en este diseño

PuestoDispositivoCant.Por qué este modelo
HabitaciónH6W120Cinco teclas de servicio programables con los nombres de limpieza, reserva de entradas, centralita, pedido de comida y llamadas de despertador
Baño / segundo puestoH2U60Diez teclas de marcación rápida, modos con auricular y manos libres, montaje de pared o de sobremesa
Recepción y puesto de guardiaV67220 líneas SIP y 116 teclas DSS para campos de lámpara de ocupado
Back officeX303G10Cuatro líneas SIP y PoE, para reservas, mantenimiento y F&B
Limpieza y jefe de turnoW611W12Portátil, hasta 16 teclas DSS y una tecla PTT

Este es un diseño de referencia elaborado a partir de las fichas técnicas de los productos, no el registro de una instalación de un cliente identificado.

Llamadas de despertador, estado de las habitaciones y enlace con el PMS: ¿qué debes saber?

  • Las llamadas de despertador son una función de sistema de la serie OM, y el conjunto de mensajes de voz incluye un archivo llamado wakeup
  • El estado de la habitación se ajusta desde una extensión de la habitación con un código de función, y la PBX lo envía al PMS del hotel a través de la API
  • El módulo de acoplamiento de gestión hotelera es la integración indicada para el estado de las habitaciones y el control de permisos de llamada
  • El contestador automático alterna entre mensajes de horario laboral y de fuera de horario, con hasta tres periodos al día, así que el mensaje nocturno no necesita ningún cambio manual
  • Los registros detallados de llamadas pueden enviarse a un servidor externo (puerto predeterminado 1809) para la contabilidad de llamadas propia del establecimiento

Los materiales no describen las pantallas de recepción que hay detrás de estas funciones, así que el flujo exacto de despertador y estado de habitaciones se confirma en la cotización.

Troncales, vías de escape y estrategia de tarjetas: ¿qué debes saber?

Las 204 extensiones quedan holgadamente dentro de los 496 troncales SIP del OM200G, que es la razón de elegir este modelo en lugar del OM80E: un hotel añade extensiones de servicio —ascensores, líneas de alarma, un puesto de spa— durante años después de la entrega.

  • Cada troncal SIP admite hasta 120 llamadas simultáneas
  • Cuatro líneas analógicas conectadas a puertos FXO pueden tomar el relevo cuando una llamada SIP agota el tiempo de espera o devuelve 4xx/5xx/6xx
  • ETH2 puede configurarse como puerto redundante y toma el relevo de ETH1 en unos 1,75 segundos
  • Las tarjetas son de intercambio en caliente, así que una tarjeta averiada se sustituye sin dejar el establecimiento fuera de servicio
  • La grabación en este modelo es solo remota, y el doble en espera activa no está disponible — solo el OM1000-UC empareja dos unidades

Preguntas frecuentes

¿Puede el hotel conservar teléfonos analógicos en las habitaciones?

No en un solo chasis con este tamaño. Un plan analógico para 120 habitaciones necesita 120 puertos analógicos, y el OM200G llega a 96 con sus cuatro ranuras de tarjetas, así que un establecimiento totalmente analógico necesitaría más de un chasis de PBX. En este diseño los teléfonos de habitación son SIP y los puertos analógicos se destinan a dispositivos de servicio interno y a la vía de escape. Envíenos la lista de habitaciones y dividiremos el establecimiento o dimensionaremos un segundo chasis si los teléfonos analógicos de habitación son un requisito.

¿Cómo se realizan las llamadas de despertador?

Las llamadas de despertador son una función de sistema de la serie OM y el conjunto de mensajes incluye un archivo llamado wakeup. El módulo de gestión hotelera es la integración indicada para las llamadas de despertador y el control de permisos de llamada, de modo que las gestiona el propio sistema de recepción del establecimiento. Confirmamos el flujo exacto según el firmware vigente en la cotización.

¿Un teléfono por habitación significa 120 extensiones?

En este diseño cada teléfono de habitación y cada teléfono de baño se registra con su propia extensión, así que el lado de habitaciones son 180 extensiones. Si el establecimiento prefiere menos, la función Hotspot del H6W permite que varios teléfonos compartan un número del servidor mientras cada teléfono conserva su propio número de extensión.

¿Qué mantiene las llamadas en funcionamiento cuando cae la red?

Tres cosas en este diseño: las líneas analógicas en los puertos FXO, el puerto redundante ETH2 que toma el relevo en unos 1,75 segundos y el modo de servidor SIP de respaldo, que puede configurarse con una dirección fija o con DNS SRV. La alimentación de respaldo del cuarto de equipos es una decisión de la instalación y no forma parte de esta lista de equipos.

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Autor de la página: NEXVIA EngineeringPublicado: Última actualización: