Configuración de referencia · Hotel
Hotel de 120 habitaciones — configuración de referencia
Una lista habitación por habitación para un establecimiento de 120 habitaciones: 120 teléfonos de habitación con las teclas de servicio ya nombradas para llamadas de despertador, 60 puestos de baño, 24 extensiones de personal y una PBX dimensionada para 204 extensiones con los puertos analógicos a los que un hotel siempre acaba dando uso.
- Habitaciones: 120 × H6W con cinco teclas de servicio con nombre, incluido el servicio de llamada de despertador
- Baños y segundos puestos: 60 × H2U con diez teclas de marcación rápida
- Personal y back office: 24 extensiones — 10 teléfonos de escritorio, 2 consolas de recepción y 12 teléfonos portátiles
- PBX: OM200G — 496 troncales SIP, cuatro ranuras de tarjetas y una tarjeta de 12 FXS + 12 FXO con cuatro líneas FXO cableadas
- Las llamadas de despertador y el estado de las habitaciones hacia el PMS del establecimiento son funciones de la PBX, sin ningún equipo adicional
- Un diseño de referencia construido a partir de las capacidades publicadas — no la instalación de un cliente identificado

Este es un diseño de referencia elaborado a partir de las fichas técnicas de los productos, no el registro de una instalación de un cliente identificado.
Parámetros de diseño: ¿qué debes saber?
- Habitaciones
- 120
- Extensiones de habitaciones
- 180 — 120 teléfonos de habitación y 60 teléfonos de baño
- Extensiones de personal
- 24
- Extensiones totales
- 204
- IP PBX
- OM200G — 496 troncales SIP, 16 GB de almacenamiento
- Puertos analógicos
- 12 FXS + 12 FXO en una sola tarjeta; cuatro líneas FXO cableadas
Lista de equipos de este diseño: ¿qué debes saber?
| Elemento | Modelo | Cant. | Nota |
|---|---|---|---|
| IP PBX | OM200G | 1 | 496 troncales SIP, cuatro ranuras de tarjetas de intercambio en caliente, doble Ethernet gigabit y 16 GB de almacenamiento; la grabación es solo remota |
| Tarjeta de interfaz | 12FXS + 12FXO | 1 | Cuatro puertos FXO conectados a líneas analógicas como vía de escape; los puertos FXS quedan para dispositivos de servicio interno |
| Teléfono de habitación | H6W | 120 | Cinco teclas de servicio programables con los nombres de limpieza, reserva de entradas, centralita, pedido de comida y llamadas de despertador; PoE integrado; Wi-Fi 6; modo AP |
| Teléfono de baño / segundo puesto | H2U | 60 | Diez teclas de servicio de marcación rápida y una tecla programable para el control del portero; modos con auricular y manos libres; PoE integrado |
| Consola de recepción | V67 | 2 | Veinte líneas SIP y hasta 116 teclas DSS para campos de lámpara de ocupado; pantalla táctil Android de 7 pulgadas |
| Teléfono de escritorio, back office | X303G | 10 | Cuatro líneas SIP, puertos gigabit dobles y PoE integrado — reservas, oficina de limpieza, mantenimiento y F&B |
| Teléfono Wi-Fi portátil | W611W | 12 | Jefe de turno y supervisores de limpieza; pantalla de 2,4 pulgadas, hasta 16 teclas DSS y una tecla PTT configurable |
| Altavoz SIP de pared | A212 | 2 | Megafonía de servicio interno a la que se llama desde recepción como una llamada normal; hasta 20 zonas de multidifusión |
| Enlace con el sistema hotelero | API de la PBX + módulo hotelero | 1 | El estado de las habitaciones se envía al PMS del establecimiento a través de la API de la PBX; el módulo hotelero es la integración indicada para el estado de las habitaciones y el control de permisos de llamada |
| Switch de acceso PoE | Hardware de red del cliente | 10 | Unidades PoE de 24 puertos que cubren los 192 teléfonos de habitación y baño, los 2 altavoces y puertos de reserva |
Qué va en la habitación y en qué cantidad: ¿qué debes saber?
El teléfono de habitación es la parte del sistema que ve el huésped, así que las teclas de servicio son la especificación que más importa. El resto del recuento se deriva de la composición de habitaciones.
- El H6W y el H2U se alimentan por el cable de red, así que no hace falta una fuente de alimentación local junto a la cama
- El modo AP del H6W permite que el teléfono actúe como router de la habitación — el folleto lo presenta como una forma de reducir costos y simplificar la puesta en marcha
- El H6W incorpora un puerto USB-A para cargar el teléfono del huésped
- Ambos teléfonos de habitación admiten audio de banda ancha G.722 y Opus
Puestos de habitación y de personal en este diseño
| Puesto | Dispositivo | Cant. | Por qué este modelo |
|---|---|---|---|
| Habitación | H6W | 120 | Cinco teclas de servicio programables con los nombres de limpieza, reserva de entradas, centralita, pedido de comida y llamadas de despertador |
| Baño / segundo puesto | H2U | 60 | Diez teclas de marcación rápida, modos con auricular y manos libres, montaje de pared o de sobremesa |
| Recepción y puesto de guardia | V67 | 2 | 20 líneas SIP y 116 teclas DSS para campos de lámpara de ocupado |
| Back office | X303G | 10 | Cuatro líneas SIP y PoE, para reservas, mantenimiento y F&B |
| Limpieza y jefe de turno | W611W | 12 | Portátil, hasta 16 teclas DSS y una tecla PTT |
Este es un diseño de referencia elaborado a partir de las fichas técnicas de los productos, no el registro de una instalación de un cliente identificado.
Llamadas de despertador, estado de las habitaciones y enlace con el PMS: ¿qué debes saber?
- Las llamadas de despertador son una función de sistema de la serie OM, y el conjunto de mensajes de voz incluye un archivo llamado wakeup
- El estado de la habitación se ajusta desde una extensión de la habitación con un código de función, y la PBX lo envía al PMS del hotel a través de la API
- El módulo de acoplamiento de gestión hotelera es la integración indicada para el estado de las habitaciones y el control de permisos de llamada
- El contestador automático alterna entre mensajes de horario laboral y de fuera de horario, con hasta tres periodos al día, así que el mensaje nocturno no necesita ningún cambio manual
- Los registros detallados de llamadas pueden enviarse a un servidor externo (puerto predeterminado 1809) para la contabilidad de llamadas propia del establecimiento
Los materiales no describen las pantallas de recepción que hay detrás de estas funciones, así que el flujo exacto de despertador y estado de habitaciones se confirma en la cotización.
Troncales, vías de escape y estrategia de tarjetas: ¿qué debes saber?
Las 204 extensiones quedan holgadamente dentro de los 496 troncales SIP del OM200G, que es la razón de elegir este modelo en lugar del OM80E: un hotel añade extensiones de servicio —ascensores, líneas de alarma, un puesto de spa— durante años después de la entrega.
- Cada troncal SIP admite hasta 120 llamadas simultáneas
- Cuatro líneas analógicas conectadas a puertos FXO pueden tomar el relevo cuando una llamada SIP agota el tiempo de espera o devuelve 4xx/5xx/6xx
- ETH2 puede configurarse como puerto redundante y toma el relevo de ETH1 en unos 1,75 segundos
- Las tarjetas son de intercambio en caliente, así que una tarjeta averiada se sustituye sin dejar el establecimiento fuera de servicio
- La grabación en este modelo es solo remota, y el doble en espera activa no está disponible — solo el OM1000-UC empareja dos unidades
Preguntas frecuentes
¿Puede el hotel conservar teléfonos analógicos en las habitaciones?
¿Cómo se realizan las llamadas de despertador?
¿Un teléfono por habitación significa 120 extensiones?
¿Qué mantiene las llamadas en funcionamiento cuando cae la red?
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OM200G
Cuatro ranuras de intercambio en caliente, 496 troncales SIP y red gigabit.
- 4 ranuras de intercambio en caliente
- Hasta 96 puertos analógicos
- 496 troncales SIP

H6W
Cinco teclas de servicio con nombre, Wi-Fi 6 y un modo AP que actúa como router de habitación.
- 2 líneas SIP
- Pantalla de 3,5 pulgadas 320×480
- Wi-Fi 6 doble banda

H2U
Diez teclas de servicio y control de portero automático para habitaciones que necesitan una lista de contactos fija.
- 2 líneas SIP
- 10 teclas de marcación rápida
- G.722 y Opus

W611W
Un teléfono Wi-Fi 6 con IP67 para personal que lleva el teléfono toda la jornada.
- Grado IP67
- Wi-Fi 6 doble banda
- 9 h de conversación / 200 h en espera
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Autor de la página: NEXVIA EngineeringPublicado: Última actualización: