Configuration de référence · Hôtel
Hôtel de 120 chambres — configuration de référence
Une liste chambre par chambre pour un établissement de 120 chambres : 120 téléphones de chambre dont les touches de service sont déjà nommées pour les appels de réveil, 60 positions en salle de bain, 24 postes pour le personnel, et un PBX dimensionné pour 204 postes, avec les ports analogiques dont un hôtel trouve toujours l’usage.
- Chambres : 120 × H6W avec cinq touches de service nommées, dont le service d’appel de réveil
- Salle de bain et second poste : 60 × H2U avec dix touches de numérotation abrégée
- Personnel et back-office : 24 postes — 10 téléphones de bureau, 2 consoles de réception, 12 combinés portables
- PBX : OM200G — 496 lignes SIP, quatre emplacements de cartes, une carte 12FXS + 12FXO avec quatre lignes FXO raccordées
- Les appels de réveil et l’état des chambres vers le PMS de l’établissement sont des fonctions du PBX, sans boîtier supplémentaire
- Une conception de référence établie à partir des capacités publiées — pas une installation nommée
Il s’agit d’une conception de référence établie à partir des fiches techniques des produits, et non du compte rendu d’une installation client nommée.
Paramètres de conception : que devez-vous savoir ?
- Chambres
- 120
- Postes côté chambres
- 180 — 120 téléphones de chambre et 60 téléphones de salle de bain
- Postes du personnel
- 24
- Total des postes
- 204
- IP PBX
- OM200G — 496 lignes SIP, stockage 16 Go
- Ports analogiques
- 12 FXS + 12 FXO sur une seule carte ; quatre lignes FXO raccordées
Liste du matériel pour cette conception : que devez-vous savoir ?
| Article | Modèle | Qté | Remarque |
|---|---|---|---|
| IP PBX | OM200G | 1 | 496 lignes SIP, quatre emplacements de cartes interchangeables à chaud, double Ethernet gigabit, stockage 16 Go ; enregistrement distant uniquement |
| Carte d’interface | 12FXS + 12FXO | 1 | Quatre ports FXO raccordés à des lignes analogiques comme voie de secours ; les ports FXS laissés aux appareils du back-office |
| Téléphone de chambre | H6W | 120 | Cinq touches de service programmables nommées pour le ménage, la réservation de billets, le standard, la commande de repas et les appels de réveil ; PoE intégré ; Wi-Fi 6 ; mode AP |
| Téléphone de salle de bain / second poste | H2U | 60 | Dix touches de service de numérotation abrégée et une touche programmable pour la commande de platine de porte ; modes combiné et mains libres ; PoE intégré |
| Console de réception | V67 | 2 | Vingt lignes SIP et jusqu’à 116 touches DSS pour champs de supervision (BLF) ; écran tactile Android 7 pouces |
| Téléphone de bureau du back-office | X303G | 10 | Quatre lignes SIP, double port gigabit, PoE intégré — réservations, bureau du ménage, maintenance et restauration |
| Combiné Wi-Fi portable | W611W | 12 | Chef de permanence et gouvernantes ; écran 2,4 pouces, jusqu’à 16 touches DSS, une touche PTT configurable |
| Haut-parleur SIP mural | A212 | 2 | Sonorisation du back-office appelée depuis la réception comme un appel normal ; jusqu’à 20 zones multicast |
| Liaison au système hôtelier | API du PBX + module hôtel | 1 | L’état des chambres est poussé vers le PMS de l’établissement via l’API du PBX ; le module hôtel est l’intégration annoncée pour l’état des chambres et le contrôle des droits d’appel |
| Commutateur d’accès PoE | Matériel réseau du client | 10 | Unités PoE 24 ports couvrant les 192 téléphones de chambre et de salle de bain, les 2 haut-parleurs et des ports de réserve |
Ce qui entre dans la chambre, et en quelle quantité : que devez-vous savoir ?
Le téléphone de chambre est la partie du système tournée vers le client : les touches de service sont donc la spécification qui compte le plus. Le reste des quantités découle de la composition des chambres.
- Les H6W et H2U sont alimentés par le câble réseau : aucune alimentation locale n’est nécessaire au chevet
- Le mode AP du H6W permet au téléphone de servir de routeur pour la chambre — la brochure présente cela comme une réduction des coûts et une simplification de l’installation
- Le H6W dispose d’un port USB-A pour recharger le téléphone d’un client
- Les deux téléphones de chambre prennent en charge l’audio large bande G.722 et Opus
Postes côté chambres et côté personnel dans ce plan
| Position | Équipement | Qté | Pourquoi ce modèle |
|---|---|---|---|
| Chambre | H6W | 120 | Cinq touches de service programmables nommées pour le ménage, la réservation de billets, le standard, la commande de repas et les appels de réveil |
| Salle de bain / second poste | H2U | 60 | Dix touches de numérotation abrégée, modes combiné et mains libres, montage mural ou sur bureau |
| Réception et bureau de permanence | V67 | 2 | 20 lignes SIP et 116 touches DSS pour champs de supervision (BLF) |
| Back-office | X303G | 10 | Quatre lignes SIP et PoE, pour les réservations, la maintenance et la restauration |
| Ménage et chef de permanence | W611W | 12 | Portable, jusqu’à 16 touches DSS et une touche PTT |
Il s’agit d’une conception de référence établie à partir des fiches techniques des produits, et non du compte rendu d’une installation client nommée.
Appels de réveil, état des chambres et liaison PMS : que devez-vous savoir ?
- Les appels de réveil sont une fonction système de la série OM, et le jeu de messages vocaux comprend un fichier nommé wakeup
- L’état des chambres est défini depuis un poste de chambre par un code de fonction, et le PBX le pousse vers le PMS hôtel via l’API
- Le module d’interfaçage hôtelier est l’intégration annoncée pour l’état des chambres et le contrôle des droits d’appel
- Le serveur vocal bascule entre les messages d’heures ouvrées et hors heures, avec jusqu’à trois plages par jour : le message de nuit ne demande aucune modification manuelle
- Les relevés d’appels détaillés peuvent être poussés vers un serveur externe (port 1809 par défaut) pour la comptabilisation des appels propre à l’établissement
Les documents ne décrivent pas les écrans de réception qui sous-tendent ces fonctions : le déroulé exact des appels de réveil et de l’état des chambres est confirmé sur le devis.
Lignes, voies de secours et stratégie de cartes : que devez-vous savoir ?
204 postes tiennent largement dans les 496 lignes SIP de l’OM200G, et c’est précisément pourquoi ce modèle est préféré à l’OM80E : un hôtel ajoute des postes de service — ascenseurs, lignes d’alarme, poste du spa — pendant des années après la livraison.
- Chaque ligne SIP prend en charge jusqu’à 120 appels simultanés
- Quatre lignes analogiques raccordées aux ports FXO peuvent prendre le relais lorsqu’un appel SIP expire ou renvoie 4xx/5xx/6xx
- ETH2 peut être réglé comme port redondant et prend le relais d’ETH1 en environ 1,75 seconde
- Les cartes sont interchangeables à chaud : une carte défaillante se remplace sans mettre l’établissement à l’arrêt
- L’enregistrement sur ce modèle est uniquement distant, et la redondance à chaud n’est pas disponible — seul l’OM1000-UC associe deux unités
Questions fréquentes
L’hôtel peut-il conserver des combinés analogiques dans les chambres ?
Comment les appels de réveil sont-ils délivrés ?
Un téléphone par chambre signifie-t-il 120 postes ?
Qu’est-ce qui maintient les appels lorsque le réseau tombe ?
Découvrir les produits
Produits associés
OM200G
Quatre emplacements à chaud, 496 lignes SIP et réseau gigabit.
- 4 emplacements à chaud
- Jusqu’à 96 ports analogiques
- 496 lignes SIP
H6W
Cinq touches de service nommées, le Wi-Fi 6 et un mode AP qui sert de routeur pour la chambre.
- 2 lignes SIP
- Écran 3,5 pouces 320×480
- Wi-Fi 6 double bande
H2U
Dix touches de service et la commande de platine de porte pour les chambres qui ont besoin d’une liste de contacts fixe.
- 2 lignes SIP
- 10 touches de numérotation abrégée
- G.722 et Opus
W611W
Un combiné Wi-Fi 6 IP67 pour le personnel qui porte un téléphone durant tout son service.
- Classé IP67
- Wi-Fi 6 double bande
- 9 h de conversation / 200 h de veille
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