参考配置 · 酒店

120 间客房酒店 — 参考配置

Q: 叫醒服务是怎么送出的？

叫醒是 OM 系列的系统功能，提示集里包含一个名为 wakeup 的文件。酒店管理模块是资料标注的叫醒与呼叫权限控制集成方式，由物业自己的前台系统驱动。确切流程我们按当前固件在报价时确认。

一套按房间逐间列出的清单，面向 120 间客房的物业：120 部客房话机，服务键已按叫醒服务命名；60 个卫浴位置；24 个员工分机；以及一台按 204 个分机选型的 PBX，并配酒店总能用得上的模拟端口。

客房：120 × H6W，含五个点名服务键，其中包括叫醒服务
卫浴与第二位置：60 × H2U，配十个速拨键
员工与后台：24 个分机——10 部桌面话机、2 台前台总机、12 部便携手持机
PBX：OM200G — 496 路 SIP 中继、四个板卡槽、一块 12FXS + 12FXO 板卡，其中四条 FXO 外线接上
叫醒服务与送到物业 PMS 的房态是 PBX 自带功能，不需要额外设备
按已公布容量整理出的参考设计——不是具名安装记录

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本页是按厂家规格书整理的参考配置，不是具名客户案例记录。

设计参数——你需要知道什么？

客房: 120
客房侧分机: 180 — 120 部客房话机与 60 部卫浴话机
员工分机: 24
分机总数: 204
IP PBX: OM200G — 496 路 SIP 中继，16 GB 存储
模拟端口: 一块板卡 12 FXS + 12 FXO；四条 FXO 外线接上

本配置的设备清单——你需要知道什么？

项目	型号	数量	说明
IP PBX	OM200G	1	496 路 SIP 中继、四个热插拔板卡槽、双千兆以太网、16 GB 存储；录音仅支持远程
接口板卡	12FXS + 12FXO	1	四个 FXO 端口接模拟外线作为应急出口；FXS 端口留给后勤设备
客房话机	H6W	120	五个可编程服务键，分别命名客房服务、票务预订、总机、点餐与叫醒服务；内置 PoE；Wi-Fi 6；AP 模式
卫浴 / 第二位置话机	H2U	60	十个速拨服务键与一个可编程键用于门禁话机联动；支持听筒与免提模式；内置 PoE
前台总机	V67	2	20 条 SIP 线路与最多 116 个 DSS 按键，可做占线灯板；7 英寸 Android 触屏
后台桌面话机	X303G	10	4 条 SIP 线路、双千兆口、内置 PoE——预订部、客房服务办公室、工程部与餐饮部
便携 Wi-Fi 手持机	W611W	12	值班经理与客房服务主管；2.4 英寸屏、最多 16 个 DSS 按键、一个可配置 PTT 键
SIP 壁挂喇叭	A212	2	后勤区域广播，前台按普通呼叫拨打即播；最多 20 个组播分区
酒店系统对接	PBX API + 酒店对接模块	1	房态经 PBX API 推送到物业 PMS；酒店对接模块是资料标注的房态与呼叫权限控制集成方式
PoE 接入交换机	客户自备网络设备	10	24 口 PoE 设备，覆盖 192 部客房与卫浴话机、2 只喇叭及备用口

房间里放什么、放多少——你需要知道什么？

客房话机是系统面对客人的部分，因此服务键是最关键的规格。其余数量都由房型搭配推出。

H6W 与 H2U 由网线供电，床头不需要本地电源适配器
H6W 的 AP 模式让话机充当房间路由器——画册把这一点表述为降低成本、简化部署
H6W 带一个 USB-A 口，可为客人手机充电
两款客房话机都支持 G.722 与 Opus 宽带音频

本设计中的客房侧与员工位置

位置	设备	数量	为什么选这个型号
客房	H6W	120	五个可编程服务键，分别命名客房服务、票务预订、总机、点餐与叫醒服务
卫浴 / 第二位置	H2U	60	十个速拨键、听筒与免提模式，可壁挂或桌面放置
前台与值班台	V67	2	20 条 SIP 线路与 116 个 DSS 按键，可做占线灯板
后台办公	X303G	10	4 条 SIP 线路并带 PoE，用于预订部、工程部与餐饮部
客房服务与值班经理	W611W	12	便携，最多 16 个 DSS 按键与一个 PTT 键

本页是按厂家规格书整理的参考配置，不是具名客户案例记录。

叫醒、房态与 PMS 对接——你需要知道什么？

叫醒是 OM 系列的系统功能，语音提示集里包含一个名为 wakeup 的文件
房态由客房分机拨打功能码设置，PBX 经 API 推送到酒店 PMS
酒店管理对接模块是资料标注的房态与呼叫权限控制集成方式
自动话务员在工作时间与非工作时间问候语之间切换，每天最多三个时段，夜间问候语不必手动更改
通话详单可推送到外部服务器（默认端口 1809），供物业自己做话费核算

资料未描述这些功能背后的前台界面，因此叫醒与房态的确切流程以报价确认为准。

中继、应急出口与板卡策略——你需要知道什么？

204 个分机稳稳落在 OM200G 的 496 路 SIP 中继之内，这正是选它而不是 OM80E 的原因：酒店在交付之后的很多年里还会不断加服务分机——电梯、报警线、SPA 前台。

单路 SIP 中继最多支持 120 路并发通话
四条接在 FXO 端口上的模拟外线，可在 SIP 呼叫超时或返回 4xx/5xx/6xx 时接管
ETH2 可设为冗余口，约 1.75 秒内从 ETH1 接管
板卡支持热插拔，板卡故障不必让物业停机
本型号录音只支持远程，也没有双机热备——只有 OM1000-UC 能两台成对

常见问题

酒店能在客房保留模拟话机吗？

这个规模下一台机箱做不到。120 间客房的模拟方案需要 120 个模拟端口，而 OM200G 四个板卡槽最多到 96 个，全模拟的物业需要不止一台 PBX 机箱。本设计里客房话机走 SIP，模拟端口承担后勤设备与应急出口。把房间清单发给我们，如果模拟客房话机是硬性要求，我们会拆分物业或按第二台机箱选型。

叫醒服务是怎么送出的？

叫醒是 OM 系列的系统功能，提示集里包含一个名为 wakeup 的文件。酒店管理模块是资料标注的叫醒与呼叫权限控制集成方式，由物业自己的前台系统驱动。确切流程我们按当前固件在报价时确认。

每间一部话机就意味着 120 个分机吗？

在本设计中，每部客房话机与每部卫浴话机都各占一个分机，因此客房侧是 180 个分机。物业若希望更少，H6W 的热点功能可让多部话机共用服务器上的一个号码，同时每部话机仍保留自己的分机号。

网络中断时靠什么维持通话？

本设计里有三样：FXO 端口上的模拟外线、约 1.75 秒接管的 ETH2 冗余口，以及可设为固定地址或 DNS SRV 的备份 SIP 服务器模式。机房供电备份是现场决定，不在这份设备清单之内。

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