IP-Telefonie- und SIP-Systeme · Guangzhou, China
Szenarien · Gastgewerbe
Ein Hoteltelefonsystem hat drei Aufgaben gleichzeitig: den Gast im Zimmer erreichen, jede Anfrage an die richtige Stelle weitergeben und eine Modernisierung überstehen, bei der 120 Zimmer nicht neu verkabelt werden können. Die Auslegung unten ist eine Referenzkonfiguration aus veröffentlichten Kapazitäts- und Produktwerten – eine IP-PBX der OM-Serie, Gästezimmer-Hörer und die Rezeptionsplätze, dimensioniert nach Zimmerzahl. NEXVIA plant, fertigt, liefert und nimmt das System in Betrieb; die Geräte selbst werden von NEXVIA gefertigt und unter der Marke NEXVIA geliefert.
Ein Objekt mit 50 Zimmern braucht etwa 50 Gästezimmer-Hörer, 2 bis 4 Rezeptionsplätze und 4 bis 6 Wand- oder Rückbereichstelefone – rund 60 Geräte in einem Netz, die sich alle als SIP-Nebenstellen an einer einzigen IP-PBX registrieren. Die Zimmerzahl, nicht eine Platzanzahl, wählt das Modell: Der OM50G veröffentlicht 62 SIP-Trunks, der OM200G 496 und der OM1000-UC 1000, und ein Trunk trägt bis zu 120 gleichzeitige Gespräche (200 beim OM1000-UC).
Jeder Hörer ist eine Nebenstelle mit eigener Nummer ab 200, sodass Vermittlung, Housekeeping und Backoffice einen Wählplan teilen. Der Weckrufservice ist eine benannte Servicetaste beim H6W, H602W und H603W und eine Systemfunktion mit eigener Sprachansage auf der PBX; der Zimmerstatus kann an ein Property-Management-System übergeben werden, wenn eine Nebenstelle einen Leistungscode wählt.
Die Verkabelung entscheidet über die Methode, nicht über das Modell. Integriertes PoE ist für den H2U, H3W, H4W, H5W und H6W veröffentlicht, sodass jeder Platz eine Kabelstrecke braucht; wo nur zweiadriges Kabel vorhanden ist, führt der PN1-Konverter Netzwerk und Strom über das vorhandene Adernpaar, bis zu 1600 m für die Netzwerkfunktion ohne Strom. Preise werden auf dieser Seite nicht veröffentlicht – jedes Projekt wird nach Zimmerzahl, Hörer-Mix und Kabelzustand kalkuliert.
Eine Modernisierung erbt in der Steigleitung oft zweiadriges Kabel statt Datenkabel. Drei dokumentierte Antworten gibt es: Hörer mit eingebautem Funkmodul, wo WLAN das Zimmer abdeckt, Analogports an der PBX, wo Adernpaare noch den Verteiler erreichen (bis zu 12 Ports beim OM50G, 48 beim OM80E, 96 beim OM200G), und der 2-Draht-Konverter PN1, der Netzwerk und Strom über ein vorhandenes zweiadriges Kabel führt.
Zimmeranrufe, Weckrufwünsche und interne Weiterleitungen laufen alle über einen Platz. Rufgruppen verteilen Anrufe sequenziell, rotierend oder gleichzeitig, der Vermittlungsplatz nimmt bis zu 5 Nummern an, und bis zu 20 Anrufe können in einer Warteschlange warten, statt zu scheitern.
Der Weckrufservice ist eine benannte Servicetaste der Reihe, und die PBX bietet Weckrufe als Systemfunktion mit eigener Sprachansagedatei. Ein Hörer mit eigener Taste plus ein getestetes Verfahren an der Rezeption halten die Zusage über Schichtwechsel hinweg.
Ein Telefon zu laden und ins WLAN zu kommen, wird beim Check-in gefragt. Der H3W, H4W, H5W und H6W tragen einen USB-A-Ladeport, der H4W, H6W, H602W und H603W veröffentlichen Wi-Fi 6, und eine Hotspot-Funktion lässt mehrere Telefone ein Server-Konto teilen, wo Registrierungen begrenzt sind.
| Größenklasse | System | Geräte | Hinweise |
|---|---|---|---|
| Bis 50 Zimmer – Boutique-Hotel, Motel, Pension | OM50G – 62 SIP-Trunks; bis zu 12 Analogports über 3 Schnittstellenkarten | Etwa 50 Zimmerhörer (H2U / H3W / H4W), 2 Rezeptionstelefone (X210 / X6U), 4–6 Wandtelefone (V60G), 1–2 Eingangsstationen (A12V) | Desktop-Gehäuse mit 3 Schnittstellenkarten und 12 Analogports, wenn die Steigleitung noch analog ist. Rufgruppen fassen bei diesem Modell bis zu 40 Nebenstellen. Die veröffentlichte Kapazität sind SIP-Trunks – eine maximale Nebenstellenanzahl wird nicht angegeben. |
| 51–150 Zimmer – Full-Service- oder Resort-Hotel | OM200G – 496 SIP-Trunks; bis zu 96 Analogports auf 24-Leitungs-Schnittstellenkarten | Zimmerhörer pro Zimmer, 3–4 Rezeptionsplätze, 4–8 Wandtelefone, Eingangsstationen, Flurlautsprecher, 1–2 Paging-Konsolen (X210i) | 4 Hot-Swap-Kartenschächte, Gigabit-Ethernet und einfache oder duale AC/DC-Stromversorgung. Rufgruppen fassen bis zu 60 Nebenstellen; PT2400- oder PT4800-Patchpanels sind für strukturierte Verkabelung dieser Größe benannt. |
| 151–400 Zimmer – großes Hotel oder Tagungsobjekt | OM200G oder OM1000-UC – 496 oder 1000 SIP-Trunks | Zimmerhörer-Zahlen pro Etage, 4–6 Rezeptions- und Gästebetreuungsplätze, Wandtelefone pro Serviceflur, zonierte Flurbeschallung | Wählen Sie den OM200G, solange Analogports noch gebraucht werden; wechseln Sie zum OM1000-UC, wenn das Objekt reines SIP ist und dualen Hot-Standby mit 3 festen IP-Adressen braucht. |
| Über 400 Zimmer oder ein Resort mit mehreren Gebäuden | OM1000-UC – 1000 SIP-Trunks, bis zu 200 gleichzeitige Gespräche pro Trunk | Zahlen pro Gebäude wie oben, ein gemeinsamer Wählplan, Nebenstellenbereiche pro Gebäude | Nur SIP, ohne FXS- oder FXO-Ports, dualer Hot-Standby und Multi-Site-Vernetzung mit eindeutiger oder wiederholbarer Nebenstellennummerierung. Gebäude behalten ihre eigene Nummerierung und teilen den Trunk-Plan. |
| Modernisierung auf vorhandenem zweiadrigem Kabel | OM20G oder OM50G – 24 oder 62 SIP-Trunks | Zimmerhörer wie oben, mit PN1-Konvertern an den Punkten, die nicht neu verkabelt werden können; PN8- oder PN24-2-Draht-Switches, wo eine Etage 8 oder 24 Punkte braucht | Der PN1 versorgt Netzwerk und Strom über ein zweiadriges Kabel und erreicht bis zu 1600 m für die Netzwerkfunktion ohne Strom, lokal gespeist mit AC 100–240 V. PN8 und PN24 tragen 8 und 24 Zweidraht-Geräte mit einer maximalen Anschlussdistanz von 300 m für Netzwerk plus Strom. |
| Modell | Wohin es gehört | Tasten | Funk | Stromversorgung | Veröffentlichte Hinweise |
|---|---|---|---|---|---|
| H2U | Standardzimmer | 10 Kurzwahl + 1 programmierbar | Keine | Integriertes PoE | Drei Farben; die programmierbare Taste kann eine Türsprechstelle für die Fernöffnung bedienen |
| H3W | Standardzimmer | 6 Servicetasten | 2.4G Wi-Fi | PoE + 1 USB-A | USB-A-Port zum Laden eines Gästetelefons |
| H4W | Standard- / Premiumzimmer | 5 oder 6 (Quellen weichen ab) | Wi-Fi 6, 2.4G + 5G | Integriertes PoE + 1 USB-A | Individualisierbare Frontblende; die Tastenzahl wird im Angebot bestätigt, weil die beiden Broschüren unterschiedliche Werte drucken |
| H5W | Premiumzimmer | 6 Servicetasten | 2.4G Wi-Fi | PoE + 1 USB-A | 3,5-Zoll-480×320-Bildschirm; empfängt Videoanrufe in H.264 |
| H6W | Premiumzimmer mit Bildschirm | 5 Servicetasten | Wi-Fi 6, 2.4G + 5G | Integriertes PoE + 1 USB-A | 3,5-Zoll-320×480-Bildschirm; der AP-Modus lässt den Hörer auch als Zimmer-Router arbeiten; zwei Farben |
| H602W | Zimmer, DC-versorgter Platz | 6 programmierbare Servicetasten | Wi-Fi 6, 2.4G + 5G | DC-Versorgung, 10/100-Mbps-Port | Magnetischer Hörer; Frontblenden-Individualisierung; der Weckrufservice ist eine der benannten Tasten |
| H603W | Suite / Gast, der sich bewegt | 6 programmierbare Service-Wahltasten | Wi-Fi 6, 2.4G + 5G | Schnurlos, QC3.0-Schnellladestation | Dreifarbige Statusleuchte; Spracherinnerung, wenn der Hörer nicht auf der Basis liegt; Laborwerte 8,1 h Sprechzeit / 159 h Standby |
| X210 | Rezeption | 106 DSS-Tasten über 3 Bildschirme | Bluetooth 4.2; Wi-Fi über Dongle | Duales Gigabit, integriertes PoE | 4,3-Zoll-Hauptdisplay plus zwei 3,5-Zoll-Seitendisplays; 20 SIP-Leitungen |
| X6U | Zweiter Platz / Gästebetreuung | 60 DSS-Tasten + 5 LED-Leitungstasten | Bluetooth 4.2; Wi-Fi über Dongle | Duales Gigabit, integriertes PoE | Drei Bildschirme (4,3-Zoll-Hauptdisplay, zwei 2,4-Zoll-Seitendisplays); 20 SIP-Leitungen |
| V60G | Küche, Lager, Serviceflure | 6 DSS-Tasten | Keine | Duales Gigabit, PoE-Unterstützung | 2,4-Zoll-320×240-Bildschirm; nur Wandmontage |
| Anforderung | Konventionelle analoge PBX | Diese IP-Auslegung | Was sich im Betrieb ändert |
|---|---|---|---|
| Verkabelung der Zimmerhörer | Ein eigenes Adernpaar pro Hörer zurück zum Verteiler | Eine Kabelstrecke pro Platz, Strom und Daten zusammen (PoE veröffentlicht für H2U, H3W, H4W, H5W, H6W) | Weniger Abschlüsse im Technikraum; ein Hörer kann getauscht werden, ohne die Steigleitung anzufassen |
| Ein Zimmertelefon hinzufügen oder versetzen | Neues Adernpaar und ein neuer Port an der Vermittlung | Eine SIP-Nebenstelle, stapelweise auf der PBX angelegt; der Hörer wird über DHCP-Option 66 oder TR069 provisioniert | Eine modernisierte Etage braucht keinen neuen Verteilerplatz |
| Amtsleitungen | Analoge Trunks an FXO-Ports, ein Adernpaar pro Leitung | 24 bis 1000 SIP-Trunks oder analoge Leitungen an FXO-Ports, wo das Objekt sie behält, mit abgehendem Rückfall auf eine analoge Leitung | Die Trunk-Kapazität ist eine Lizenz des Modells, keine Kartenzahl |
| Weckrufe | Separates Weckrufgerät oder eine manuelle Liste an der Rezeption | Eine benannte Servicetaste am Hörer plus eine Systemweckruffunktion mit eigener Sprachansagedatei | Die Rezeption kann Weckrufe vom Vermittlungsplatz aus sehen und setzen |
| Sichtbarkeit an der Rezeption | Lampenfeld pro Nebenstelle verdrahtet oder gar nicht | Nebenstellen-Statusabonnement beim OM20G, OM50G und OM1000-UC, mit den Zuständen frei, klingelnd, im Gespräch und offline | Ein Besetztlampenfeld erscheint auf dem Bildschirm, ohne separates Anzeigepanel |
| Türsprechstelle und Flurbeschallung | Separates Türsprechgerät und ein separater Beschallungsverstärker | Eingangsstationen und SIP-Lautsprecher registrieren sich an derselben PBX wie die Zimmerhörer | Ein Netz, eine Fehlersuche, ein Wählplan |
| Gesprächsdatensätze für die Abrechnung | Gedruckte Belege oder ein separater Logger | Call Detail Records werden auf Port 1809 an einen externen Server übergeben | Streitfälle werden aus dem Datensatz beantwortet, nicht aus dem Gedächtnis |
| Bereich | Gerät | Hinweis |
|---|---|---|
| Gästezimmer – Standard | H4W | Wi-Fi 6 auf 2,4G und 5G, programmierbare Servicetasten, ein USB-A-Ladeport und integriertes PoE; die Frontblende kann auf das Zimmer abgestimmt werden. Die beiden Broschüren drucken unterschiedliche Tastenzahlen für dieses Modell, daher wird das Layout im Angebot bestätigt. |
| Gästezimmer – mit Bildschirm | H6W | 3,5-Zoll-320×480-Bildschirm, 5 Servicetasten für Housekeeping, Ticketbuchung, Vermittlung, Dining und Weckrufservice, dazu Wi-Fi 6 und ein AP-Modus, in dem der Hörer auch als Zimmer-Router arbeitet. |
| Suite oder Zimmer, in dem sich der Gast bewegt | H603W | Schnurloser Hörer auf einer QC3.0-Schnellladestation, mit Spracherinnerung, wenn der Hörer nicht auf der Basis liegt, 6 programmierbaren Service-Wahltasten und einer dreifarbigen Statusleuchte. Die Laborwerte sind 8,1 h Sprechzeit und 159 h Standby. |
| Rezeption und zweiter Platz | X210 / X6U | X210: 4,3-Zoll-Hauptbildschirm plus zwei 3,5-Zoll-Seitenbildschirme und 106 DSS-Tasten, sodass Zimmerleitungen und Nebenstellen auf einem Platz liegen, ohne Erweiterungskonsole. X6U: drei Bildschirme, 20 Leitungen und 60 DSS-Tasten für einen Gästebetreuungsplatz. |
| Küche, Lager und Serviceflure | V60G Wandtelefon | Wandhörer mit 2,4-Zoll-320×240-Farbbildschirm, 6 Tasten und dualen Gigabit-Ports, für Plätze, an denen ein Tischtelefon keinen Platz hat. |
| Serviceeingang oder Mitarbeitertor | A12V Video-Außenstation | IP66- und IK10-Druckgussgehäuse von −40 °C bis 70 °C, 4-MP-Kamera mit Infrarot-Nachtsicht, 10-W-Lautsprecher mit Echounterdrückung, 2 Schließerkontakt-Eingänge und 2 Ausgänge sowie ein Sabotagealarm, der an die Steuerzentrale meldet, wenn die Abdeckung entfernt wird. |
| Flure und Funktionsbereiche | A201 Deckenlautsprecher oder A212 Wandlautsprecher | Beide registrieren sich über SIP und unterstützen bis zu 20 Multicast-Zonen mit Priorisierung. Der A212 ist mit 8 Ω und bis zu 15 W Class-D-Ausgang (PoE 8 W / PoE+ 15 W) und Talkback veröffentlicht; der A201-Deckenwert wird in der Quelle auf zwei Weisen gedruckt, daher wird seine Wattzahl im Angebot bestätigt. |
Zählen Sie zuerst einen Hörer pro Zimmer und addieren Sie dann die Betriebsplätze: Ein Objekt mit 100 Zimmern landet typischerweise bei etwa 100 Zimmerhörern, 3 bis 4 Rezeptionstelefonen, 6 bis 10 Wandhörern für Küche, Lager und Serviceflure sowie 1 bis 2 Eingangsstationen – insgesamt rund 115 Geräte.
Ja, auf zwei dokumentierte Weisen. Fünf Hörer beziehen Strom und Daten über ein Netzwerkkabel (integriertes PoE beim H2U, H3W, H4W, H5W und H6W), und sechs Modelle der Reihe tragen das Funkmodul selbst (H3W, H4W, H5W, H6W, H602W und H603W), sodass am Platz überhaupt kein Kabel nötig ist.
Interne Gespräche laufen im lokalen Netz weiter, und analoge Leitungen an FXO-Ports funktionieren direkt weiter. Ein abgehender SIP-Anruf kann zudem so eingestellt werden, dass er automatisch auf eine analoge Leitung zurückfällt, wenn der Trunk ausfällt.
Der Weckrufservice ist eine der benannten Servicetasten beim H6W, H602W und H603W, und die PBX führt Weckrufe als Systemfunktion mit eigener Sprachansagedatei aus. Die Rezeption setzt die Zeit an der Zimmernebenstelle, und der Ruf geht an diese Nebenstelle, statt etagenweit durchgesagt zu werden.
Der Anruf wird verteilt statt fallengelassen. Rufgruppen arbeiten im sequenziellen, rotierenden oder gleichzeitigen Modus, und bis zu 20 Anrufe können mit einer Ansage in einer Warteschlange warten, statt zu scheitern.
Bei den Modellen, die es mitbringen. Der H3W, H4W, H5W und H6W haben einen USB-A-Ladeport, der H4W, H6W, H602W und H603W veröffentlichen Wi-Fi 6 auf 2,4G und 5G, und der H6W ergänzt einen AP-Modus, in dem der Hörer auch als Zimmer-Router arbeitet.
Die PBX ist die eine Box, die entscheidet, wohin ein Anruf geht. Zimmerhörer und Tischtelefone registrieren sich als SIP-Nebenstellen; Amtsleitungen kommen als SIP-Trunks an oder als analoge Leitungen an FXO-Ports, wo das Objekt sie noch hat. Weil der Port eine IP-Nebenstelle ist und kein Adernpaar im Verteiler, ist der Wählplan eine Konfigurationsaufgabe und keine Verdrahtungsaufgabe.
Leistungscodes und Ansagen sind Systemdateien; die genaue Nummerierung wird bei der Inbetriebnahme gesetzt und im Übergabedokument festgehalten.
Wie ein Zimmerplatz erreicht wird – nach dem Kabel, das bereits liegt
| Route | Was ihn trägt | Veröffentlichte Grenzen | Wann er passt |
|---|---|---|---|
| Netzwerkkabel zum Platz | Daten und PoE-Strom auf einer Strecke | Integriertes PoE bei H2U, H3W, H4W, H5W, H6W | Eine Modernisierung, die die Wände ohnehin öffnet |
| Gar kein Kabel | Das Funkmodul des Hörers erreicht das WLAN des Objekts | Wi-Fi 6 Dualband bei H4W, H6W, H602W, H603W | Zimmer, in denen eine Datenstrecke den Ausbau beschädigen würde |
| Vorhandenes zweiadriges Kabel | PN1-Konverter: Netzwerk plus Strom über das Adernpaar | Bis zu 1600 m für Netzwerk ohne Strom; lokale Speisung AC 100–240 V | Historische Gebäude und Etagen mit Steinwänden |
| Viele 2-Draht-Punkte auf einer Etage | PN8- oder PN24-2-Draht-Switch | Bis zu 8 oder 24 Geräte; 300 m für Netzwerk plus Strom | Eine ganze Etage umgestellt, ohne neues Steigleitungskabel |
| Adernpaare noch am Verteiler | Analogports an der PBX | 4 / 12 / 48 / 96 Ports bei OM20G / OM50G / OM80E / OM200G | Ein Objekt, das analoge Zimmerhörer für eine letzte Phase behält |
Das Kabel in der Wand ist der entscheidende Fakt. Messen Sie es bei der Begehung, und wählen Sie den Weg dann pro Platz statt pro Objekt.
Zimmerstrecken werden als strukturierte Verkabelung abgeschlossen und geprüft, und die Schnittstellenkarten verbinden sich über Cat5-Ethernet-Kabel mit einem Patchpanel. Das Installationsdiagramm der PBX führt Internet-Uplink, PSTN-Leitungen, die analogen Telefone und die Stromeinspeisung mit einem Erdungspunkt zusammen, sodass das Gehäuse im Technikraum geerdet ist. Kabelklassen und Beschriftung der Dosen folgen der lokalen Installationsnorm; bestätigen Sie die Anforderung mit dem Planer des Objekts, bevor die Steigleitung geschlossen wird.
Ein Objekt, das Hörer über PoE versorgt, baut einen Stromplan, nicht nur einen Datenplan. Integriertes PoE ist für den H2U, H3W, H4W, H5W und H6W veröffentlicht; der H602W ist ein DC-versorgter Platz mit einem 10/100-Mbps-Port. Kalkulieren Sie die Switch-Ports pro Etage und halten Sie die analogen und die FXS-Plätze an einer eigenen Versorgung. Bestätigen Sie Switch und PoE-Klasse gegen die von Ihnen gewählten Endgeräte.
Notrufe im Pflege- oder Gastgewerbekontext werden als vorrangige Ereignisse behandelt: Beim Pflegesystem ist das veröffentlichte Verhalten, dass der Empfänger ein Passwort eingeben muss, bevor das Gespräch verbunden wird, sodass ein echter Mensch statt eines Geräts antwortet. Für ein Hotel ist die entsprechende Entscheidung, welche Nebenstelle außerhalb der Zeiten zuerst gerufen wird und wie ein Anruf eskaliert, wenn er nicht beantwortet wird. Schreiben Sie diese Reihenfolge auf und testen Sie sie mit dem Objekt vor der Übergabe.
Telefonrecht, Notrufnummern-Routing, Einwilligung zur Gesprächsaufzeichnung und Gästedatenschutzregeln unterscheiden sich von Land zu Land, und das Material hinter dieser Seite verzeichnet keine Zertifizierung für diese Produkte. Die Auslegung muss daher vom eigenen Berater des Objekts gegen die lokale Vorschrift geprüft werden, und jede Aufzeichnung, Abrechnung oder PMS-Integration muss gegen die geltenden Datenschutz- und Aufbewahrungsregeln geprüft werden, bevor sie eingeschaltet wird. Nichts auf dieser Seite ist eine Konformitätsfeststellung – es ist eine Liste der Punkte, die eine konforme Auslegung beantworten muss.
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Seitenautor: NEXVIA EngineeringVeröffentlicht:Zuletzt aktualisiert:
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Fünf benannte Servicetasten, Wi-Fi 6 und ein AP-Modus, der als Zimmerrouter arbeitet.
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Tischtelefon mit drei Bildschirmen, 106 DSS-Tasten und einem SIP-Hotspot.
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