Kebijakan ini menjelaskan informasi pribadi apa yang dikumpulkan situs web ini, mengapa dikumpulkan, berapa lama disimpan, dan hak apa yang Anda miliki. Kebijakan ini berlaku untuk www.ipphonefactory.com dan untuk permintaan bisnis yang masuk melaluinya.
Siapa yang bertanggung jawab atas informasi Anda
NEXVIA INTERNATIONAL GROUP LIMITED IPPhone Office, Room 307E, Huilange BLDG, No. 273, Huangpu Blvd W, Tianhe District, Guangzhou 510620, Guangdong, China Email: sales@ipphonefactory.com
Kamilah pihak yang bertanggung jawab atas informasi yang dijelaskan di bawah ini. Pertanyaan tentang kebijakan ini, atau permintaan yang berkaitan dengan informasi Anda, dapat dikirimkan ke alamat email di atas.
Apa yang kami kumpulkan
Informasi yang Anda kirimkan kepada kami melalui formulir pertanyaan. Formulir meminta nama depan, nama belakang, alamat email, nomor telepon, nama perusahaan, pesan yang menjelaskan proyek Anda, dan — jika Anda memilih untuk menjawabnya — bagaimana Anda menemukan situs web ini. Inilah detail yang kami terima, dan detail itu digunakan untuk menjawab pertanyaan Anda serta menyiapkan penawaran. Formulir juga mengirimkan bahasa halaman yang Anda kirimkan dan, jika tautannya membawa informasi tersebut, baris subjek yang menjelaskan dari bagian mana situs ini pertanyaan berasal.
Informasi yang Anda kirimkan kepada kami melalui email atau WhatsApp. Jika Anda menghubungi kami melalui saluran tersebut, kami menerima apa pun yang Anda pilih untuk sertakan dalam pesan, termasuk lampiran seperti gambar, daftar model, atau dokumen tender.
Informasi teknis. Seperti kebanyakan situs web, infrastruktur yang melayani situs ini mencatat data permintaan standar — halaman yang diminta, waktu, perkiraan lokasi yang diturunkan dari alamat IP, dan string user-agent peramban. Data ini digunakan untuk keamanan dan ketersediaan, bukan untuk pembuatan profil.
Data pengukuran. Dua alat pengukuran berjalan di situs ini: Google Analytics 4 (Google LLC) dan Microsoft Clarity (Microsoft Corporation). Keduanya mencatat halaman dan bahasa yang dikunjungi, perkiraan lokasi yang diturunkan dari alamat IP, jenis perangkat dan peramban, sumber perujuk, serta data interaksi agregat seperti gulir dan klik. Kebijakan Cookie menyebutkan nama alat, pengidentifikasinya, dan apa yang ditetapkannya. Isi formulir pertanyaan tidak dikirimkan ke salah satu alat tersebut.
Situs web ini tidak memiliki akun pengguna, tidak ada login, dan tidak ada portal pelanggan. Kami tidak meminta, dan tidak ingin menerima, dokumen identitas, detail kartu pembayaran, atau data pribadi kategori khusus melalui formulir pertanyaan. Mohon kirimkan materi yang sensitif secara komersial hanya jika diperlukan untuk penawaran.
Mengapa kami menggunakannya
- Untuk menjawab pertanyaan Anda, menyiapkan konfigurasi dan penawaran, serta berkorespondensi dengan Anda tentang suatu proyek.
- Untuk menyimpan catatan bisnis biasa atas korespondensi komersial.
- Untuk melindungi situs web dari penyalahgunaan, spam, dan lalu lintas berbahaya.
- Untuk menyediakan pencarian situs, yang sepenuhnya berjalan di peramban Anda (lihat Kebijakan Cookie).
Kami tidak menjual informasi pribadi, dan kami tidak membagikannya kepada jaringan periklanan. Pertanyaan proyek dapat dibagikan secara internal kepada rekan kerja yang menangani wilayah Anda, dan kepada mitra logistik hanya jika pengiriman memerlukannya. Jika formulir pertanyaan terhubung ke layanan penanganan formulir pihak ketiga, detail yang dikirimkan melewati layanan tersebut agar pesan dapat sampai ke kotak masuk kami.
Dasar hukum
Jika General Data Protection Regulation atau hukum yang sebanding berlaku, kami bersandar pada:
- Kepentingan yang sah — menjawab pertanyaan bisnis yang ditujukan kepada kami, dan menjaga keamanan sistem kami.
- Persetujuan — jika Anda secara aktif menyetujui sesuatu yang spesifik, seperti menerima tindak lanjut pemasaran. Anda dapat menarik kembali persetujuan kapan saja.
- Kewajiban hukum — jika catatan komersial harus disimpan, misalnya untuk keperluan pajak dan akuntansi.
Karena kami berkorespondensi dari Tiongkok, pertanyaan yang dikirim kepada kami ditangani di sana. Jika hukum setempat Anda memperlakukannya sebagai transfer internasional, transfer tersebut dilakukan untuk menjawab permintaan yang Anda mulai dan terbatas pada informasi yang Anda pilih untuk dikirimkan.
Berapa lama kami menyimpannya
Korespondensi pertanyaan disimpan selama diperlukan untuk melayani hubungan bisnis dan memenuhi kewajiban pencatatan, setelah itu dihapus atau dianonimkan. Log server disimpan untuk periode operasional yang singkat. Anda dapat meminta kami menghapus data pertanyaan Anda lebih awal, kecuali kami diwajibkan untuk menyimpannya.
Hak Anda
Bergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk:
- meminta salinan informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda;
- meminta kami memperbaiki informasi yang tidak akurat;
- meminta kami menghapus informasi yang tidak lagi kami perlukan;
- menolak, atau meminta kami membatasi, pemrosesan tertentu;
- menerima informasi yang Anda berikan dalam format yang dapat dipindahkan;
- mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat Anda.
Kirim email ke sales@ipphonefactory.com dan kami akan merespons dalam jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
Keamanan
Situs web ini dilayani melalui HTTPS. Informasi yang dikirimkan melalui formulir pertanyaan ditransmisikan ke endpoint penanganan formulir yang dikonfigurasi untuk situs ini dan dikirimkan ke kotak masuk kami; aksesnya terbatas pada staf yang menangani pertanyaan pelanggan. Tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang sepenuhnya aman, jadi mohon kirimkan hanya yang diperlukan untuk penawaran.
Perubahan kebijakan ini
Jika cara kami menangani informasi berubah, halaman ini akan diperbarui dan tanggal “terakhir diperbarui” di atas akan berubah. Perubahan material yang memengaruhi pertanyaan yang sudah ada akan diberitahukan kepada kontak yang kami miliki untuknya.