توضح هذه السياسة المعلومات الشخصية التي يجمعها هذا الموقع، ولماذا تُجمع، ومدة الاحتفاظ بها، والحقوق التي تتمتع بها. وهي تنطبق على www.ipphonefactory.com وعلى الاستفسارات التجارية الواردة عبرها.
من المسؤول عن معلوماتك
NEXVIA INTERNATIONAL GROUP LIMITED IPPhone Office, Room 307E, Huilange BLDG, No. 273, Huangpu Blvd W, Tianhe District, Guangzhou 510620, Guangdong, China البريد الإلكتروني: sales@ipphonefactory.com
نحن الجهة المسؤولة عن المعلومات الموصوفة أدناه. ويمكن إرسال الأسئلة حول هذه السياسة، أو الطلبات المتعلقة بمعلوماتك، إلى عنوان البريد الإلكتروني أعلاه.
ما الذي نجمعه
المعلومات التي ترسلها إلينا عبر نموذج الاستفسار. يطلب النموذج الاسم الأول واسم العائلة وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم الشركة والرسالة التي تصف مشروعك، وكذلك — إن اخترت الإجابة عنه — كيفية وصولك إلى هذا الموقع. وهذه هي البيانات التي نتلقاها، وتُستخدم للرد على استفسارك وإعداد عرض سعر. كما يرسل النموذج لغة الصفحة التي أرسلت الاستفسار منها، وعند وجوده في الرابط، سطر الموضوع الذي يصف الجزء الذي جاء منه الاستفسار.
المعلومات التي ترسلها إلينا عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp. وإذا تواصلت معنا عبر تلك القنوات بدلًا من ذلك، فإننا نتلقى كل ما تختار تضمينه في الرسالة، بما في ذلك أي مرفقات مثل المخططات أو قوائم الموديلات أو مستندات المناقصة.
المعلومات التقنية. مثل معظم المواقع، تسجّل البنية التحتية التي تخدم هذا الموقع بيانات الطلبات المعتادة — الصفحة المطلوبة والوقت وموقع تقريبي مستخلص من عنوان IP وسلسلة وكيل المستخدم الخاصة بالمتصفح. وتُستخدم هذه البيانات لأغراض الأمن والتوافر، لا لأغراض التنميط.
بيانات القياس. تعمل أداتا قياس على هذا الموقع: Google Analytics 4 (Google LLC) وMicrosoft Clarity (Microsoft Corporation). وهما تسجّلان الصفحات واللغات التي تُزار، والموقع التقريبي المستخلص من عنوان IP، ونوع الجهاز والمتصفح، والمصدر المُحيل، وبيانات التفاعل المجمّعة مثل التمرير والنقرات. وتذكر سياسة ملفات تعريف الارتباط اسمي الأداتين ومعرّفاتهما وما تضبطانه. ولا يُرسل محتوى نموذج الاستفسار إلى أي من الأداتين.
لا يضم هذا الموقع حسابات مستخدمين ولا تسجيل دخول ولا بوابة عملاء. ولا نطلب، ولا نرغب في تلقّي، وثائق الهوية أو بيانات بطاقات الدفع أو البيانات الشخصية من الفئات الخاصة عبر نموذج الاستفسار. ويرجى إرسال المواد الحساسة تجاريًا فقط عند الحاجة إليها لإعداد عرض السعر.
لماذا نستخدمها
- للرد على استفسارك وإعداد التكوين وعرض السعر، والمراسلة معك بشأن المشروع.
- للاحتفاظ بسجل تجاري عادي للمراسلات التجارية.
- لحماية الموقع من إساءة الاستخدام والرسائل المزعجة والحركة الضارة.
- لتوفير البحث في الموقع، وهو يعمل بالكامل في متصفحك (انظر سياسة ملفات تعريف الارتباط).
لا نبيع المعلومات الشخصية، ولا نشاركها مع الشبكات الإعلانية. وقد يُشارك استفسار المشروع داخليًا مع الزملاء المسؤولين عن منطقتك، ومع شريك لوجستي فقط عندما تتطلب ذلك عملية شحن. وحيث يُربط نموذج الاستفسار بخدمة خارجية لإدارة النماذج، تمر البيانات المرسلة عبر تلك الخدمة لتصل الرسالة إلى بريدنا.
الأسس القانونية
حيثما تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات (General Data Protection Regulation) أو قانون مماثل، نستند إلى:
- المصالح المشروعة — الرد على استفسار تجاري وُجّه إلينا، والحفاظ على أمن أنظمتنا.
- الموافقة — عندما توافق طوعًا على أمر محدد، مثل تلقّي متابعة تسويقية. ويمكنك سحب الموافقة في أي وقت.
- الالتزام القانوني — حيث يجب الاحتفاظ بالسجلات التجارية، مثلاً لأغراض الضرائب والمحاسبة.
ولأننا نراسل من الصين، فإن الاستفسار المرسل إلينا يُعالج هناك. وحيث يعتبر قانونك المحلي ذلك نقلًا دوليًا، يتم النقل للرد على الطلب الذي بادرت به ويقتصر على المعلومات التي اخترت إرسالها.
مدة الاحتفاظ بها
تُحفظ مراسلات الاستفسارات طالما كانت لازمة لخدمة العلاقة التجارية والوفاء بالتزامات حفظ السجلات، وبعد ذلك تُحذف أو تُخفى هويتها. وتُحفظ سجلات الخادم لفترة تشغيلية قصيرة. ويمكنك أن تطلب منا حذف بيانات استفسارك في وقت أبكر، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا منا.
حقوقك
بحسب موقعك، قد يكون لك الحق في:
- طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
- أن تطلب منا تصحيح المعلومات غير الدقيقة؛
- أن تطلب منا حذف المعلومات التي لم نعد بحاجة إليها؛
- الاعتراض على عمليات معالجة معينة أو طلب تقييدها؛
- تلقّي المعلومات التي قدمتها بصيغة قابلة للنقل؛
- تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلدك.
راسلنا على sales@ipphonefactory.com وسنرد خلال المدة التي يوجبها القانون الواجب التطبيق.
الأمن
يُقدَّم الموقع عبر HTTPS. وتُنقل المعلومات المرسلة عبر نموذج الاستفسار إلى نقطة معالجة النماذج المهيأة لهذا الموقع وتُسلَّم إلى بريدنا؛ ويقتصر الوصول إليها على الموظفين الذين يتعاملون مع استفسارات العملاء. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لذا يرجى إرسال ما يحتاجه عرض السعر فقط.
التغييرات على هذه السياسة
إذا تغيّرت طريقة تعاملنا مع المعلومات، فسيُحدَّث هذه الصفحة ويتغيّر تاريخ «آخر تحديث» أعلاه. وستُبلَّغ التغييرات الجوهرية التي تمس الاستفسارات القائمة إلى جهات الاتصال المحفوظة لدينا بشأنها.