Không dây và thiết bị đầu cuối
DECT, Wi-Fi hay điện thoại để bàn: chọn loại nào
Ba dòng, ba mô hình phủ sóng — bạn cần biết gì?
"Điện thoại không dây" bao gồm ba thứ thực sự khác nhau trong dòng sản phẩm này, và chúng không thay thế được cho nhau.
- DECT một ô — một trạm gốc W710D nhận tối đa 10 máy cầm tay W610D và 10 cuộc gọi đồng thời, với vùng phủ sóng được nêu là 50 m trong nhà và 300 m ngoài trời. Trạm gốc lưu danh bạ 1000 liên hệ và nhật ký cuộc gọi 20000 mục, hỗ trợ SRTP, SIPS và TLS, và dùng PoE.
- DECT nhiều ô — các trạm gốc W710H mang tối đa 30 máy cầm tay mỗi trạm và 300 máy trên toàn hệ thống, với 16 cuộc gọi đồng thời mỗi trạm và 200 trên toàn hệ thống. Vùng phủ được nêu là 100 m trong nhà và 700 m ngoài trời theo số liệu Mỹ, 60 m và 350 m theo số liệu EU, với chuyển vùng liền mạch giữa các ô.
- Máy cầm tay Wi-Fi — W610W, W611W và W620W đăng ký qua Wi-Fi của công trình, với băng tần kép 2.4G và 5G, Wi-Fi 6 trên W611W và W620W, và không cần trạm gốc riêng.
Điện thoại để bàn vẫn là lựa chọn thứ tư, và là lựa chọn kém thời thượng nhất — nhưng một vị trí cố định có nguồn điện và một sợi cáp, vẫn là thứ đáng tin cậy nhất trong tòa nhà.
Những con số quyết định vùng phủ — bạn cần biết gì?
| Thiết bị | Dung lượng | Vùng phủ | Pin |
|---|---|---|---|
| Trạm gốc W710D (một ô) | 10 máy cầm tay, 10 cuộc gọi đồng thời | 50 m trong nhà, 300 m ngoài trời | PoE cho trạm gốc |
| Trạm gốc W710H (nhiều ô) | 30 máy cầm tay và 16 cuộc gọi mỗi trạm; 300 máy cầm tay và 200 cuộc gọi mỗi hệ thống | 100 m trong nhà, 700 m ngoài trời (số liệu Mỹ) | PoE cho trạm gốc |
| Máy cầm tay W610D | 16 phím DSS cộng một phím bên hông; hội nghị cục bộ sáu bên | Các băng DECT gồm Mỹ, châu Âu, Nhật Bản, Đài Loan và Brazil | Tối đa 8 giờ đàm thoại, 160 giờ chờ |
| Máy cầm tay W611W | 16 phím DSS và một phím PTT; IP67 | Wi-Fi 6 băng tần kép, với chuyển vùng 802.11k/v/r | 1900 mAh, tối đa 9 giờ đàm thoại, 200 giờ chờ |
| Máy cầm tay W620W | 16 phím DSS, một phím lập trình được và một phím PTT; hội nghị sáu bên | Wi-Fi 6 băng tần kép với chuyển vùng liền mạch | 3000 mAh, tối đa 13 giờ đàm thoại, 240 giờ chờ |
Hai con số đáng nhấn mạnh. Thứ nhất, hệ thống DECT nhiều ô được thiết kế để mở rộng: 16 cuộc gọi đồng thời mỗi trạm, 200 trên toàn hệ thống, 300 máy cầm tay. Thứ hai, thời lượng pin trong dòng máy cầm tay Wi-Fi chênh nhau hơn một ca trực — 8 hoặc 9 giờ đàm thoại so với 13 giờ — điều này quan trọng nếu thiết bị được dùng cho các cuộc gọi dài thay vì thỉnh thoảng.
DECT hay Wi-Fi: sự đánh đổi thực sự — bạn cần biết gì?
DECT chạy trên băng tần được cấp phép riêng, nên vùng phủ của nó không thay đổi khi Wi-Fi của văn phòng thay đổi. Đó là một lợi thế trong các tòa nhà công nghiệp và bệnh viện, nơi Wi-Fi có thể được tinh chỉnh cho dữ liệu, và nhiễu là chuyện thường ngày. Cái giá là một hoặc vài trạm gốc, cộng với thiết kế chuyển vùng giữa chúng.
Máy cầm tay Wi-Fi đi trên hạ tầng đã tồn tại. Ở nơi công trình đã có vùng phủ tốt khắp nơi, một máy cầm tay Wi-Fi không cần cáp mới, không cần trạm gốc, và không cần quy hoạch tần số ngoài các thiết lập chuyển vùng. W611W bổ sung chuyển vùng 802.11k/v/r cùng bảo mật WPA hoặc WPA2-PSK và 802.1X EAP, và cấp bảo vệ IP67 khiến nó là lựa chọn cho khu vực ẩm ướt hoặc nhiều bụi — máy cầm tay DECT W610D có chỉ số chịu rơi 1.8 m và rung báo, nhưng tuyên bố IP67 thuộc về W611W.
Một cách kết hợp thực tế khá phổ biến: DECT cho nhân viên di chuyển khắp tòa nhà cả ngày, máy cầm tay Wi-Fi cho nhân viên di chuyển trong khuôn viên, và điện thoại để bàn ở mọi nơi có người thực sự ngồi làm việc. Các máy cầm tay không cần cùng một dòng; cả hai đều đăng ký như máy lẻ SIP trên cùng một tổng đài.
Khi nào điện thoại để bàn vẫn thắng — bạn cần biết gì?
Số phím và số đường dây là hai lý do để ở lại bàn làm việc. Một máy cầm tay với 16 phím DSS đã là nhiều phím lập trình được; một chiếc điện thoại để bàn có thể mang nhiều hơn hẳn.
- X3U: sáu đường SIP, màn hình màu 2.8 inch, hai cổng gigabit và PoE — bàn làm việc tiêu chuẩn.
- X6U: hai mươi đường SIP, màn hình chính 4.3 inch với hai màn hình phụ 2.4 inch, 60 phím DSS và năm phím đường dây có đèn LED — cho vai trò giám sát và theo dõi trường đèn báo bận.
- X210i: bảng điều khiển phát thanh, với 20 đường SIP, 106 phím DSS và micro cổ ngỗng, đặt ở nơi một vị trí tổng đài viên cố định là một phần của công việc.
- V67: màn hình cảm ứng Android 7 inch với 20 đường SIP, tối đa 116 phím DSS và camera tích hợp, cho những vị trí còn cần video.
Nếu công việc bao gồm giữ máy, chuyển tiếp và theo dõi đường dây của đồng nghiệp, một chiếc điện thoại để bàn có màn hình phụ sẽ luôn thắng một máy cầm tay, vì người trực cần nhìn thấy trạng thái của hệ thống chứ không phải ghi nhớ nó.
Một lựa chọn nữa: bộ đàm — bạn cần biết gì?
Ở nơi nhân viên bảo vệ hoặc kỹ thuật đã mang bộ đàm hai chiều, gateway W712 kết nối một bộ đàm analog hoặc DMR II với một cuộc gọi SIP và cho phép gọi nhóm giữa bộ đàm và điện thoại SIP, với vùng phủ UHF trong băng 400 đến 470 MHz và ghi âm cuộc gọi trên USB hoặc thẻ TF. Đây không phải phương án thay thế máy cầm tay, nhưng nó xóa bỏ cái cớ rằng người dùng bộ đàm nằm ngoài tầm với của hệ thống điện thoại.
Chọn trong một lượt
- Đếm các vị trí di chuyển, và khoảng cách chúng bao phủ.
- Khớp với mô hình phủ sóng: DECT một ô cho một tòa nhà nhỏ, DECT nhiều ô cho tòa nhà lớn, máy cầm tay Wi-Fi ở nơi mạng vốn đã tốt khắp nơi.
- Đối chiếu thông số pin với một ca trực thực tế, không phải với trường hợp tốt nhất trên datasheet.
- Đặt điện thoại để bàn ở nơi mọi người ngồi và ở nơi số phím quan trọng, và cấp cho vị trí tổng đài viên một bảng điều khiển.
- Đăng ký mọi thứ như một máy lẻ SIP, và để các tính năng của chính tổng đài — nhóm đổ chuông, chuyển tiếp, hộp thư thoại — đi xuyên suốt máy cầm tay, điện thoại để bàn và bảng điều khiển như nhau.
