Configuração de referência · Escritório de vários andares
Escritório de 300 ramais — configuração de referência
Quatro andares e uma filial em um único plano de discagem: 290 telefones de mesa e de console, mais dez aparelhos DECT, um núcleo OM1000-UC emparelhado com hot standby duplo e a numeração multissite que permite à filial manter as suas próprias faixas de ramais sem colisões.
- Ramais: 300 — 240 mesas padrão, 30 mesas de equipe, 12 executivas, 6 salas de reunião, 2 consoles, 10 aparelhos DECT
- Núcleo: duas unidades OM1000-UC em hot standby duplo, 1000 troncos SIP entre elas
- Troncos: 30 configurados; cada um suporta até 200 chamadas simultâneas
- DECT: duas bases W710H comportam até 30 aparelhos cada e 16 chamadas simultâneas cada
- DID/DOD vincula até quatro números externos a um ramal ou a um grupo
- Uma filial entra na mesma rede com numeração repetível e um prefixo de site
Este é um projeto de referência elaborado a partir das fichas técnicas dos produtos, não o registro de uma instalação de cliente identificado.
Parâmetros do projeto: o que você precisa saber?
- Andares
- Quatro, mais uma filial na mesma rede
- Ramais
- 300
- Núcleo
- 2 × OM1000-UC, hot standby duplo
- Troncos SIP
- 30 configurados de 1000; até 200 chamadas simultâneas por tronco
- DECT
- 2 bases, 10 aparelhos; até 300 aparelhos por sistema
- Numeração
- DID/DOD — até quatro números externos por ramal ou grupo
Lista de equipamentos deste projeto: o que você precisa saber?
| Item | Modelo | Qtd. | Observação |
|---|---|---|---|
| Núcleo de PBX IP (par) | OM1000-UC | 2 | Emparelhado para hot standby duplo; o único modelo da linha com redundância em nível de sistema. São necessários três endereços IP fixos: primário, secundário e um IP virtual |
| Telefone de mesa, padrão | X3U | 240 | Seis linhas SIP, tela colorida de 2,8 polegadas, portas gigabit duplas, PoE integrado |
| Telefone de mesa, líder de equipe | X6U | 30 | Vinte linhas SIP, tela principal de 4,3 polegadas com duas telas laterais de 2,4 polegadas, 60 teclas DSS, cinco teclas de linha com LED |
| Telefone de mesa, executivo | V67 | 12 | Tela sensível ao toque Android de 7 polegadas, 20 linhas SIP, até 116 teclas DSS, câmera de 5 MP integrada |
| Videofone de sala de reunião | X7A + CM60 | 6 | Telefone Android 9.0 com a câmera USB HD CM60 para chamadas em 1080p; 112 teclas DSS; PoE integrado |
| Console de telefonista | X210i | 2 | Vinte linhas SIP e 106 teclas DSS com microfone gooseneck; recepção e mesa telefônica principal |
| Estação base DECT | W710H | 2 | Até 30 aparelhos e 16 chamadas simultâneas por base; até 300 aparelhos e 200 chamadas simultâneas no sistema; PoE |
| Aparelho DECT | W610D | 10 | Tela colorida de 2 polegadas, 16 teclas DSS mais uma tecla lateral, resistente a quedas de 1,8 m; para equipes de armazém e de operação |
| PBX da filial (opcional) | OM50G | 1 | 62 troncos SIP; entra na rede como um site normal. Mantenha as suas linhas analógicas como rota de escape local se a WAN cair |
| Gateway ATA (opcional) | GA10 | 2 | Uma porta FXS e duas linhas SIP cada — o caminho para um aparelho de fax ou um telefone analógico legado em um núcleo somente SIP |
| Switch PoE de acesso | Hardware de rede do cliente | 8 | Unidades de 48 portas nos quatro andares, dimensionadas para os 290 telefones de mesa, as bases DECT e portas de reserva |
Por que o OM1000-UC e não o OM200G: o que você precisa saber?
Os dois modelos acomodam 300 ramais no papel, então a decisão é tomada por três outros fatores: folga de troncos, redundância e se a instalação ainda precisa de portas analógicas.
- Qualquer exigência de portas analógicas leva você de volta ao OM200G, que aceita até 96 delas
- Um fax em um núcleo somente SIP precisa de um gateway ATA, como o GA10, ou do OM200G
- O hot standby duplo emparelha duas unidades OM1000-UC e exige três endereços IP fixos na mesma sub-rede
Os dois núcleos candidatos neste porte
| OM1000-UC | OM200G | |
|---|---|---|
| Máx. troncos SIP | 1000 | 496 |
| Chamadas simultâneas por tronco | 200 | 120 |
| Portas analógicas | Nenhuma — somente SIP | Até 96 em quatro slots para placas |
| Standby ativo duplo | Sim — o único modelo que o suporta | Não |
| Ethernet | 4 × gigabit: WAN, AUX, EXP1, EXP2 | 2 × gigabit |
| DID/DOD | Sim, com um capítulo dedicado no manual | Não documentado no manual |
Este é um projeto de referência elaborado a partir das fichas técnicas dos produtos, não o registro de uma instalação de cliente identificado.
Numeração multissite para a filial: o que você precisa saber?
A interligação multissite une PBXs pela rede IP, para que os ramais possam discar números curtos entre sites e compartilhar linhas externas. A primeira escolha a fazer é o esquema de numeração.
- Numeração única em toda a rede: disque qualquer ramal diretamente, sem prefixo — a opção para capacidade empilhada ou pequenas redes regionais
- Numeração repetível com prefixo de site: cada site mantém o seu próprio plano de numeração e a sua gestão, que é o esquema para estruturas maiores de matriz e filiais
- Um site atua como site de gerenciamento e precisa ter um endereço IP fixo; os outros sites se registram nele e podem usar um nome de domínio quando o seu endereço for dinâmico
- A autenticação de site é feita por endereço IP do site ou por endereço IP e porta, esta última apenas quando a porta for fixa
- Cada site pode compartilhar as suas linhas externas com os outros, e a discagem entre sites usa o formato # + prefixo + número do site + ramal
Andar por andar: portas, energia e voz: o que você precisa saber?
- 290 telefones e duas bases DECT precisam de portas PoE; oito switches de 48 portas fornecem as 384 portas de que este projeto precisa, incluindo reservas
- A voz usa as portas RTP 10010–10266 por padrão no PBX — duas portas UDP por chamada, então 128 chamadas simultâneas ocupam toda a faixa padrão
- Os ramais IP se registram na porta 5060 por padrão; a porta de registro pode ser alterada no PBX, e todos os telefones precisam ser alterados junto
- A marcação QoS no PBX tem valor padrão TOS/DSCP 0x0c, então os switches devem confiar nessa marcação e transportá-la
- O PBX suporta autenticação de porta 802.1X onde a rede a exigir
- O sistema DECT atende as equipes de armazém e de operação; até 30 aparelhos por base e 300 por sistema, com 16 chamadas simultâneas por base
Perguntas frequentes
Um único OM1000-UC basta para 300 ramais?
Como a filial se encaixa?
Ainda usamos um aparelho de fax. Ele funciona aqui?
Como funciona a gravação de chamadas neste projeto?
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- 2 linhas SIP
- 1 porta FXS (RJ11)
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