Skenario · perhotelan

Sistem Telepon Hotel — kamar tamu, meja depan, dan panggilan bangun pada satu IP PBX

Sistem telepon hotel mengemban tiga tugas sekaligus: menjangkau tamu di kamar, meneruskan setiap permintaan ke meja yang tepat, dan bertahan melewati renovasi yang tidak dapat menarik ulang kabel 120 kamar. Desain di bawah ini adalah konfigurasi referensi yang disusun dari kapasitas dan angka produk yang dipublikasikan — satu IP PBX seri OM, handset kamar tamu, dan posisi meja depan, dengan ukuran berdasarkan jumlah kamar. NEXVIA merancang, memproduksi, menyediakan, dan mengomisioning sistemnya; peralatannya sendiri diproduksi oleh NEXVIA dan dipasok dengan merek NEXVIA.

Handset kamar tamu dengan 5 hingga 10 tombol layanan yang dapat diprogram — housekeeping, pemesanan tiket, switchboard, pemesanan makanan, dan layanan panggilan bangun adalah fungsi yang disebutkan namanya
Posisi meja depan yang membawa 106 tombol DSS di tiga layar, sehingga jalur kamar dan ekstensi tetap terlihat di satu meja
Handset tamu nirkabel (H603W) pada dudukan pengisian cepat QC3.0 bagi tamu yang membawa telepon ke balkon atau kamar mandi
Wi-Fi 6 pada H4W, H6W, H602W, dan H603W, sehingga handset kamar dapat ditempatkan di titik yang tidak memiliki outlet data
Satu PBX dari 24 hingga 1000 trunk SIP di lima model, dengan hingga 120 panggilan bersamaan per trunk dan 200 pada OM1000-UC
Telepon pintu di pintu servis dan pengeras suara SIP di koridor terdaftar pada jaringan yang sama dengan handset kamar

Ajukan Penawaran Buka perencana sistem

Handset kamar tamu H6W dengan lima tombol layanan, termasuk layanan panggilan bangun

Jawaban singkat

Properti 50 kamar memerlukan sekitar 50 handset kamar tamu, 2 hingga 4 posisi meja depan, dan 4 hingga 6 telepon area belakang atau telepon dinding — kira-kira 60 perangkat pada satu jaringan, semuanya terdaftar ke satu IP PBX sebagai ekstensi SIP. Jumlah kamar, bukan jumlah kursi, yang menentukan model: OM50G mempublikasikan 62 trunk SIP, OM200G 496, dan OM1000-UC 1000, dan satu trunk membawa hingga 120 panggilan bersamaan (200 pada OM1000-UC).

Setiap handset adalah ekstensi dengan nomornya sendiri mulai dari 200 ke atas, sehingga switchboard, housekeeping, dan kantor belakang berbagi satu dial plan. Layanan panggilan bangun adalah tombol layanan bernama pada H6W, H602W, dan H603W serta fitur sistem dengan prompt suara tersendiri pada PBX; status kamar dapat dikirim ke sistem manajemen properti ketika sebuah ekstensi menekan kode fitur.

Pengkabelan yang menentukan metode, bukan modelnya. PoE terintegrasi dipublikasikan untuk H2U, H3W, H4W, H5W, dan H6W, sehingga setiap posisi memerlukan satu tarikan kabel; bila hanya tersedia kabel dua inti, konverter PN1 membawa jaringan dan daya melalui pasangan yang ada, hingga 1600 m untuk fungsi jaringan tanpa daya. Harga tidak dipublikasikan di situs ini — setiap proyek ditawarkan menurut jumlah kamar, komposisi handset, dan kondisi kabel.

Topologi dua kawat: jaringan dan daya dialirkan melalui kabel yang sudah tertanam di dinding

Masalah yang sering terjadi di lokasi jenis ini

Pengkabelan kamar lebih tua daripada rencananya

Renovasi sering mewarisi pengkabelan dua inti di riser, bukan kabel data. Ada tiga jawaban yang terdokumentasi: handset dengan radio bawaan di tempat yang tercakup Wi-Fi, port analog pada PBX di tempat pasangannya masih mencapai frame (hingga 12 port pada OM50G, 48 pada OM80E, 96 pada OM200G), dan konverter 2-kawat PN1, yang membawa jaringan dan daya melalui kabel dua inti yang ada.

Meja depan adalah satu titik kontak tunggal

Panggilan kamar, permintaan panggilan bangun, dan transfer internal semuanya melewati satu posisi. Grup dering mendistribusikan panggilan secara berurutan, bergilir, atau simultan, posisi operator menerima hingga 5 nomor, dan hingga 20 panggilan dapat menunggu dalam antrean alih-alih gagal.

Panggilan bangun yang tidak terjadi

Layanan panggilan bangun adalah tombol layanan bernama dalam rangkaian ini, dan PBX menyediakan panggilan bangun sebagai fitur sistem dengan berkas prompt suara tersendiri. Handset dengan tombol khusus plus prosedur yang teruji di meja adalah yang menjaga janji itu melintasi pergantian shift.

Harapan tamu datang sebelum pengkabelannya siap

Meminta isi daya telepon dan akses Wi-Fi adalah hal yang muncul saat check-in. H3W, H4W, H5W, dan H6W membawa port pengisian USB-A, H4W, H6W, H602W, dan H603W mempublikasikan Wi-Fi 6, dan fungsi hotspot memungkinkan beberapa telepon berbagi satu akun server di tempat yang registrasinya terbatas.

Memilih berdasarkan ukuran

Rentang ukuran	Sistem	Perangkat	Catatan
Hingga 50 kamar — hotel butik, motel, guesthouse	OM50G — 62 trunk SIP; hingga 12 port analog pada 3 kartu antarmuka	Sekitar 50 handset kamar (H2U / H3W / H4W), 2 telepon meja depan (X210 / X6U), 4–6 telepon dinding (V60G), 1–2 stasiun pintu masuk (A12V)	Chassis desktop dengan 3 kartu antarmuka dan 12 port analog bila riser-nya masih analog. Grup dering menampung hingga 40 ekstensi pada model ini. Kapasitas yang dipublikasikan adalah trunk SIP — jumlah maksimum ekstensi tidak dinyatakan.
51–150 kamar — hotel layanan lengkap atau resor	OM200G — 496 trunk SIP; hingga 96 port analog pada kartu antarmuka 24 saluran	Handset kamar per kamar, 3–4 posisi meja depan, 4–8 telepon dinding, stasiun pintu masuk, pengeras suara koridor, 1–2 konsol paging (X210i)	4 slot kartu hot-swap, Ethernet gigabit, dan daya AC/DC tunggal atau ganda. Grup dering menampung hingga 60 ekstensi; patch panel PT2400 atau PT4800 disebutkan untuk pengkabelan terstruktur pada ukuran ini.
151–400 kamar — hotel besar atau properti konferensi	OM200G atau OM1000-UC — 496 atau 1000 trunk SIP	Jumlah handset kamar per lantai, 4–6 posisi meja depan dan hubungan tamu, telepon dinding per koridor servis, paging koridor berzona	Pilih OM200G selama port analog masih diperlukan; beralih ke OM1000-UC ketika properti sepenuhnya SIP dan memerlukan dual hot standby dengan 3 alamat IP tetap.
400+ kamar atau resor multi-gedung	OM1000-UC — 1000 trunk SIP, hingga 200 panggilan bersamaan per trunk	Hitungan per gedung seperti di atas, satu dial plan bersama, rentang ekstensi per gedung	SIP saja, tanpa port FXS atau FXO, dual hot standby, dan jaringan multi-lokasi dengan penomoran ekstensi unik atau berulang. Setiap gedung mempertahankan penomorannya sendiri dan berbagi rencana trunk.
Renovasi pada kabel dua inti yang ada	OM20G atau OM50G — 24 atau 62 trunk SIP	Handset kamar seperti di atas, dengan konverter PN1 di titik yang tidak dapat dikabel ulang; switch 2-kawat PN8 atau PN24 bila satu lantai memerlukan 8 atau 24 titik	PN1 memasok jaringan dan daya melalui kabel dua inti dan menjangkau hingga 1600 m untuk fungsi jaringan tanpa daya, dengan pasokan lokal AC 100–240 V. PN8 dan PN24 membawa 8 dan 24 perangkat dua kawat dengan jarak sambungan maksimum 300 m untuk jaringan plus daya.

Angka di balik desain

Peralatan kamar tamu dan meja depan, sesuai publikasi
Model	Penempatannya	Tombol	Nirkabel	Daya	Catatan yang dipublikasikan
H2U	Kamar standar	10 panggilan cepat + 1 dapat diprogram	Tidak ada	PoE terintegrasi	Tiga warna; tombol yang dapat diprogram dapat menjalankan telepon pintu untuk pembukaan pintu dari jarak jauh
H3W	Kamar standar	6 tombol layanan	2.4G Wi-Fi	PoE + 1 USB-A	Port USB-A untuk mengisi daya telepon tamu
H4W	Kamar standar / premium	5 atau 6 (sumber berbeda)	Wi-Fi 6, 2.4G + 5G	PoE terintegrasi + 1 USB-A	Faceplate yang dapat disesuaikan; jumlah tombol dikonfirmasi pada penawaran karena kedua brosur mencetak angka yang berbeda
H5W	Kamar premium	6 tombol layanan	2.4G Wi-Fi	PoE + 1 USB-A	Layar 3,5 inci 480×320; menerima panggilan video dalam H.264
H6W	Kamar premium dengan layar	5 tombol layanan	Wi-Fi 6, 2.4G + 5G	PoE terintegrasi + 1 USB-A	Layar 3,5 inci 320×480; mode AP memungkinkan handset juga berperan sebagai router kamar; dua warna
H602W	Posisi kamar berdaya DC	6 tombol layanan yang dapat diprogram	Wi-Fi 6, 2.4G + 5G	Pasokan DC, port 10/100 Mbps	Handset magnetik; kustomisasi faceplate; layanan panggilan bangun adalah salah satu tombol yang disebutkan namanya
H603W	Suite / tamu yang berpindah-pindah	6 tombol dial layanan yang dapat diprogram	Wi-Fi 6, 2.4G + 5G	Nirkabel, dudukan pengisian cepat QC3.0	Lampu status tiga warna; pengingat suara bila handset ditinggalkan di luar dudukannya; angka laboratorium 8,1 jam bicara / 159 jam siaga
X210	Meja depan	106 tombol DSS di 3 layar	Bluetooth 4.2; Wi-Fi melalui dongle	Gigabit ganda, PoE terintegrasi	Layar utama 4,3 inci plus dua layar samping 3,5 inci; 20 saluran SIP
X6U	Meja kedua / hubungan tamu	60 tombol DSS + 5 tombol saluran LED	Bluetooth 4.2; Wi-Fi melalui dongle	Gigabit ganda, PoE terintegrasi	Tiga layar (utama 4,3 inci, dua samping 2,4 inci); 20 saluran SIP
V60G	Dapur, gudang, koridor servis	6 tombol DSS	Tidak ada	Gigabit ganda, dukungan PoE	Layar 2,4 inci 320×240; hanya pemasangan dinding

Desain ini dibandingkan dengan PBX analog konvensional
Persyaratan	PBX analog konvensional	Desain IP ini	Apa yang berubah secara operasional
Pengkabelan handset kamar	Satu pasangan khusus per handset sampai kembali ke frame	Satu tarikan kabel per posisi, daya dan data bersamaan (PoE dipublikasikan pada H2U, H3W, H4W, H5W, H6W)	Lebih sedikit terminasi di ruang frame; handset dapat ditukar tanpa menyentuh riser
Menambah atau memindahkan telepon kamar	Pasangan baru dan port baru di switchboard	Ekstensi SIP yang dibuat secara massal pada PBX; handset disediakan melalui DHCP option 66 atau TR069	Lantai yang direnovasi tidak memerlukan posisi frame baru
Saluran eksternal	Trunk analog pada port FXO, satu pasangan per jalur	24 hingga 1000 trunk SIP, atau jalur analog pada port FXO bila properti mempertahankannya, dengan jalur cadangan ke jalur analog untuk panggilan keluar	Kapasitas trunk adalah lisensi modelnya, bukan jumlah kartu
Panggilan bangun	Unit panggilan bangun terpisah atau daftar manual di meja	Tombol layanan bernama pada handset plus fitur panggilan bangun sistem dengan berkas prompt suara tersendiri	Meja dapat melihat dan menyetel panggilan bangun dari posisi operator
Visibilitas meja depan	Lamp field yang dikabel per ekstensi, atau tidak sama sekali	Langganan status ekstensi pada OM20G, OM50G, dan OM1000-UC, dengan status idle, berdering, dalam panggilan, dan offline	Lamp field sibuk muncul di layar tanpa panel indikator terpisah
Telepon pintu dan paging koridor	Unit akses pintu terpisah dan amplifier paging terpisah	Stasiun pintu masuk dan pengeras suara SIP terdaftar pada PBX yang sama dengan handset kamar	Satu jaringan, satu rutinitas pelacakan gangguan, satu dial plan
Catatan panggilan untuk penagihan	Tiket cetak atau pencatat terpisah	Call detail record yang dikirim ke server eksternal pada port 1809	Sengketa dijawab dari catatan, bukan dari ingatan

Penempatan per area

Area	Perangkat	Catatan
Kamar tamu — standar	H4W	Wi-Fi 6 pada 2.4G dan 5G, tombol layanan yang dapat diprogram, port pengisian USB-A, dan PoE terintegrasi; faceplate-nya dapat disesuaikan dengan kamar. Kedua brosur mencetak jumlah tombol yang berbeda untuk model ini, jadi tata letaknya dikonfirmasi pada penawaran.
Kamar tamu — dengan layar	H6W	Layar 3,5 inci 320×480, 5 tombol layanan yang dinamai untuk housekeeping, pemesanan tiket, switchboard, makan, dan layanan panggilan bangun, plus Wi-Fi 6 dan mode AP di mana handset juga berperan sebagai router kamar.
Suite atau kamar tempat tamu berpindah-pindah	H603W	Handset nirkabel pada dudukan pengisian cepat QC3.0, dengan pengingat suara bila handset ditinggalkan di luar dudukannya, 6 tombol dial layanan yang dapat diprogram, dan lampu status tiga warna. Angka laboratoriumnya adalah 8,1 jam bicara dan 159 jam siaga.
Meja depan dan meja kedua	X210 / X6U	X210: layar utama 4,3 inci plus dua layar samping 3,5 inci dan 106 tombol DSS, sehingga jalur kamar dan ekstensi berada di satu meja tanpa konsol ekspansi. X6U: tiga layar, 20 saluran, dan 60 tombol DSS untuk posisi hubungan tamu.
Dapur, gudang, dan koridor servis	Telepon dinding V60G	Handset dinding dengan layar warna 2,4 inci 320×240, 6 tombol, dan port Gigabit ganda, untuk posisi yang tidak memungkinkan telepon meja.
Pintu servis atau gerbang staf	Interkom video luar ruangan A12V	Rangka die-cast IP66 dan IK10 dari −40 °C hingga 70 °C, kamera 4 MP dengan penglihatan malam inframerah, pengeras suara 10W dengan pembatalan gema, 2 input hubung singkat dan 2 output, serta alarm anti-sabotase yang melapor ke pusat kontrol bila penutupnya dibuka.
Koridor dan area fungsi	Pengeras suara plafon A201 atau pengeras suara dinding A212	Keduanya terdaftar melalui SIP dan mendukung hingga 20 zona multicast dengan prioritas. A212 dipublikasikan sebagai 8 Ω dengan keluaran kelas D hingga 15 W (PoE 8 W / PoE+ 15 W) dan talkback; angka plafon A201 dicetak dua cara dalam sumbernya, jadi watt-nya dikonfirmasi pada penawaran.

Pertanyaan yang diajukan pembeli

Berapa banyak telepon yang diperlukan hotel 100 kamar?

Hitung dulu satu handset per kamar, lalu tambahkan posisi operasional: properti 100 kamar biasanya berakhir pada sekitar 100 handset kamar, 3 hingga 4 telepon meja depan, 6 hingga 10 handset dinding untuk dapur, gudang, dan koridor servis, serta 1 hingga 2 stasiun pintu masuk — totalnya sekitar 115 perangkat.

Handset kamar: H4W atau H5W untuk kamar standar, H6W bila kamar memiliki layar, H603W untuk suite.
Meja depan: X210 untuk posisi utama (106 tombol DSS di tiga layar) dan X6U untuk meja kedua.
Area layanan: handset dinding V60G di tempat yang tidak memungkinkan telepon meja.
PBX kemudian dipilih berdasarkan trunk — OM200G mempublikasikan 496 trunk SIP, yang menyisakan ruang untuk ekspansi tahap kedua tanpa chassis baru.

Bisakah handset kamar dipasang di tempat yang tidak ada outlet data?

Bisa, dengan dua cara yang terdokumentasi. Lima handset mengambil daya dan data dari satu kabel jaringan (PoE terintegrasi pada H2U, H3W, H4W, H5W, dan H6W), dan enam model dalam rangkaian ini membawa radionya sendiri (H3W, H4W, H5W, H6W, H602W, dan H603W), sehingga tidak diperlukan kabel sama sekali di posisinya.

Bila dindingnya hanya memiliki kabel dua inti, konverter PN1 membawa jaringan dan daya melalui pasangan yang ada — hingga 1600 m untuk fungsi jaringan tanpa daya, dengan pasokan AC 100–240 V.
Lantai yang memerlukan beberapa titik 2-kawat dapat memakai PN8 (hingga 8 perangkat) atau PN24 (hingga 24 perangkat), keduanya berperingkat 300 m untuk jaringan plus daya.
Pengaturan daya untuk setiap posisi dikonfirmasi pada penawaran, karena bergantung pada kabel yang benar-benar ada di dinding.

Apakah telepon kamar tetap berfungsi ketika internet mati?

Panggilan internal tetap berjalan di jaringan lokal, dan jalur analog yang terhubung ke port FXO tetap bekerja langsung. Panggilan SIP keluar juga dapat disetel agar otomatis beralih ke jalur analog ketika trunk gagal.

OM20G juga dapat menelepon keluar melalui modem USB 3G/4G; OM50G tidak mendukungnya.
Port analog menurut model: 4 pada OM20G, 12 pada OM50G, 48 pada OM80E, dan 96 pada OM200G, dipesan sebagai FXS, FXO, atau campuran.
OM1000-UC tidak memiliki port analog, jadi properti yang sepenuhnya SIP sebaiknya mempertahankan setidaknya satu rute analog pada PBX yang lebih kecil atau gateway bila kesinambungan penting.

Bagaimana panggilan bangun mencapai kamar yang tepat?

Layanan panggilan bangun adalah salah satu tombol layanan bernama pada H6W, H602W, dan H603W, dan PBX menjalankan panggilan bangun sebagai fitur sistem dengan berkas prompt suara tersendiri. Meja menyetel waktunya pada ekstensi kamar, dan panggilan ditujukan ke ekstensi itu, bukan diumumkan ke seluruh lantai.

Handset dengan tombol khusus plus prosedur meja yang teruji adalah yang menjaga janji itu saat pergantian shift.
Call detail record yang dikirim ke server pada port 1809 memberi properti catatan panggilan berstempel waktu.
Bila sistem manajemen properti sudah terpasang, perubahan status kamar dapat dikirim ke sana ketika sebuah ekstensi menekan kode fitur.

Apa yang terjadi pada panggilan ketika tidak ada yang menjawab di meja depan?

Panggilan didistribusikan, bukan ditinggalkan. Grup dering bekerja dalam mode berurutan, bergilir, atau simultan, dan hingga 20 panggilan dapat menunggu dalam antrean dengan prompt alih-alih gagal.

Posisi operator menerima hingga 5 nomor, sehingga meja, manajer jaga, dan kantor belakang dapat dicoba bergantian.
Panggilan yang tidak dijawab menunggu 24 detik untuk digit sebelum dialihkan ke operator, dan berdering 10 kali sebelum prompt voice mail.
Perutean di luar jam kerja dan IVR bertingkat menjawab sebelum ada yang mengangkat, dengan aturan menurut waktu hingga 3 periode per hari.

Bisakah tamu mengisi daya telepon dan terhubung Wi-Fi dari handset kamar?

Pada model yang membawanya. H3W, H4W, H5W, dan H6W memiliki port pengisian USB-A, H4W, H6W, H602W, dan H603W mempublikasikan Wi-Fi 6 pada 2.4G dan 5G, dan H6W menambahkan mode AP di mana handset juga berperan sebagai router kamar.

Fungsi hotspot memungkinkan beberapa telepon berbagi satu akun server di tempat yang registrasinya terbatas.
Kustomisasi faceplate dipublikasikan untuk H4W, H602W, H603W, dan H1/H1-2 Wire, sehingga handset dapat menyesuaikan dengan kamarnya.
Handset nirkabel H603W berada di dudukan pengisian cepat QC3.0 dan mengingatkan tamu dengan suara bila handset ditinggalkan di luar dudukannya.

Catatan pengkabelan, daya, dan jaringan

Handset kamar berjalan sebagai ekstensi SIP dan sebagian besar mengambil daya dari kabel jaringan: PoE terintegrasi dipublikasikan untuk H2U, H3W, H4W, H5W, dan H6W, sehingga satu posisi memerlukan satu tarikan kabel.
Radio Wi-Fi pada H3W, H4W, H5W, H6W, H602W, dan H603W menghilangkan kebutuhan tarikan data ke posisi handset; pengaturan daya untuk setiap posisi dikonfirmasi pada penawaran.
Pasangan analog yang masih mencapai frame dapat diterminasi pada PBX: hingga 12 port pada OM50G, 48 pada OM80E, dan 96 pada OM200G, dengan kartu antarmuka terhubung ke patch panel melalui kabel Ethernet Cat5.
Konverter 2-kawat PN1 memperluas pengkabelan PoE melalui kabel dua inti yang ada — begitulah gedung bersejarah memperoleh jaringan dan daya tanpa pengkabelan baru; PN8 dan PN24 membawa 8 dan 24 perangkat dua kawat dengan jarak sambungan maksimum 300 m untuk jaringan plus daya.
Pertahankan satu jalur analog pada port FXO untuk panggilan keluar selama gangguan internet: panggilan SIP keluar dapat disetel agar beralih ke jalur analog ketika trunk gagal, dan OM20G dapat menelepon keluar melalui modem USB 3G/4G.
Rencanakan rentang port RTP pada firewall bila ada ekstensi yang mendaftar dari luar properti: default yang dipublikasikan adalah 10010–10266, dan setiap panggilan memakai satu port RTP dan satu port RTCP.
Bumikan chassis PBX di ruang peralatan. Diagram instalasi yang dipublikasikan memasangkan uplink internet, jalur PSTN, telepon analog, input daya, dan titik pembumian.

Bagaimana hotel berjalan pada satu sistem

PBX adalah satu kotak yang menentukan ke mana panggilan pergi. Handset kamar dan telepon meja terdaftar sebagai ekstensi SIP; jalur luar datang sebagai trunk SIP, atau sebagai jalur analog pada port FXO bila properti masih memilikinya. Karena port-nya adalah ekstensi IP, bukan pasangan di frame, dial plan menjadi tugas konfigurasi, bukan tugas pengkabelan.

Auto attendant bertingkat dan menu suara multibahasa menjawab sebelum meja mengangkat, dengan prompt jam kerja dan di luar jam kerja yang terpisah serta perutean menurut waktu hingga 3 periode per hari.
Grup dering mendistribusikan panggilan tamu dan kamar secara berurutan, bergilir, atau simultan, dengan hingga 20 panggilan menunggu dalam antrean.
Perekaman panggilan berjalan dalam G.711 dan G.729; OM20G dan OM50G merekam secara lokal maupun jarak jauh, sedangkan model yang lebih besar merekam hanya ke server perekaman (port server jarak jauh 1311), jadi rencanakan servernya bila properti merekam panggilan.
Telepon pintu masuk dan pengeras suara SIP terdaftar pada sistem yang sama, sehingga membukakan tamu atau menyampaikan pengumuman tidak memerlukan jaringan kedua.
Call detail record dapat dikirim ke server eksternal pada port 1809 untuk penagihan atau penanganan sengketa, dan langganan status ekstensi pada OM20G, OM50G, dan OM1000-UC menggerakkan lamp field sibuk di meja resepsionis, dalam grup berisi hingga 5 anggota.

Panggilan bangun, status kamar, dan meja depan

Layanan panggilan bangun adalah tombol layanan bernama pada H6W, H602W, dan H603W, dan PBX menyediakan panggilan bangun sebagai fitur sistem dengan berkas prompt suara tersendiri.
Status kamar dapat dikirim ke sistem manajemen properti: sebuah ekstensi menekan kode fitur dan statusnya dikirim melalui kanal pesan sistem.
Posisi operator menerima hingga 5 nomor, dan grup dering menampung hingga 40 ekstensi pada OM20G dan OM50G serta hingga 60 pada model yang lebih besar.
Panggilan yang tidak mencapai siapa pun tidak hilang: antrean grup menampung hingga 20 panggilan menunggu, dan panggilan yang tidak tersambung dalam 24 detik dialihkan ke operator.
Voice mail diakses dengan menekan *98, dengan opsi meneruskan pesan ke kotak surat; pesan tamu dapat ditinggalkan per ekstensi.

Kode fitur dan prompt adalah berkas sistem; penomoran tepatnya ditetapkan saat komisioning dan dicatat dalam dokumen serah terima.

Tiga rute pengkabelan untuk properti yang sudah ada

Bagaimana posisi kamar dijangkau, menurut kabel yang sudah ada

Rute	Apa yang membawanya	Batas yang dipublikasikan	Kapan cocok dipakai
Kabel jaringan ke posisinya	Data dan daya PoE pada satu tarikan	PoE terintegrasi pada H2U, H3W, H4W, H5W, H6W	Renovasi yang memang membuka dindingnya
Tanpa kabel sama sekali	Radio handset menjangkau Wi-Fi properti	Wi-Fi 6 dual-band pada H4W, H6W, H602W, H603W	Kamar yang tarikan datanya akan merusak finishing
Kabel dua inti yang ada	Konverter PN1: jaringan plus daya melalui pasangan	Hingga 1600 m untuk jaringan tanpa daya; pasokan lokal AC 100–240 V	Gedung bersejarah dan lantai berdinding batu
Banyak titik 2-kawat di satu lantai	Switch 2-kawat PN8 atau PN24	Hingga 8 atau 24 perangkat; 300 m untuk jaringan plus daya	Satu lantai penuh dikonversi tanpa kabel riser baru
Pasangan yang masih di frame	Port analog pada PBX	4 / 12 / 48 / 96 port pada OM20G / OM50G / OM80E / OM200G	Properti yang mempertahankan handset kamar analog untuk tahap terakhir

Kabel di dinding adalah fakta yang menentukan. Ukurlah saat survei, lalu pilih rutenya per posisi, bukan per properti.

Apa yang diputuskan properti sebelum survei

Jumlah kamar saat ini dan setelah rencana perluasan — ini menetapkan model PBX, karena kapasitas dipublikasikan dalam trunk SIP (24, 62, 216, 496, dan 1000 di lima model).
Berapa banyak panggilan luar bersamaan yang benar-benar ditanggung jam sibuk — setiap trunk membawa hingga 120 panggilan bersamaan, 200 pada OM1000-UC.
Posisi mana yang harus tetap hidup saat internet mati, dan apakah ada jalur analog yang dipertahankan untuk itu.
Apakah panggilan direkam, dan bila ya, di mana server perekamannya berada dan aturan retensi apa yang berlaku.
Apakah sistem manajemen properti akan menerima status kamar, dan siapa yang memiliki integrasi itu di sisi properti.
Komposisi handset: harapan pengisian daya dan Wi-Fi menentukan pilihan antara H3W, H4W, H5W, H6W, dan H603W yang nirkabel.

Kepatuhan, standar, dan persyaratan lokal

Pengkabelan terstruktur adalah aturan pertama

Tarikan kamar diterminasi dan diuji sebagai pengkabelan terstruktur, dan kartu antarmuka terhubung ke patch panel melalui kabel Ethernet Cat5. Diagram instalasi PBX memasangkan uplink internet, jalur PSTN, telepon analog, dan input daya dengan titik pembumian, sehingga chassis dibumikan di ruang peralatan. Kelas kabel dan pelabelan outlet mengikuti standar instalasi setempat; konfirmasikan persyaratannya dengan konsultan properti sebelum riser ditutup.

Anggaran PoE dan perencanaan daya

Properti yang memberi daya handset melalui PoE sedang menyusun rencana daya, bukan sekadar rencana data. PoE terintegrasi dipublikasikan untuk H2U, H3W, H4W, H5W, dan H6W; H602W adalah posisi berdaya DC dengan port 10/100 Mbps. Anggarkan port switch per lantai dan pertahankan posisi analog serta FXS pada pasokannya sendiri. Konfirmasikan switch dan kelas PoE terhadap terminal yang Anda pilih.

Panggilan darurat dan prioritas

Panggilan darurat dalam konteks perawatan atau perhotelan diperlakukan sebagai peristiwa prioritas: pada sistem perawatan, perilaku yang dipublikasikan adalah penerima harus memasukkan kata sandi sebelum panggilan tersambung, sehingga orang sungguhan yang menjawab, bukan perangkat. Untuk hotel, keputusan yang setara adalah ekstensi mana yang dicoba lebih dulu di luar jam kerja dan bagaimana panggilan dieskalasi ketika tidak dijawab. Tuliskan urutan itu dan uji bersama pihak properti sebelum serah terima.

Kode setempat dan privasi tamu

Regulasi telekomunikasi, perutean nomor darurat, persetujuan perekaman panggilan, dan aturan privasi tamu berbeda antarnegara, dan materi di balik halaman ini tidak mencatat sertifikasi apa pun untuk produk-produk ini. Karena itu desainnya harus diperiksa terhadap kode setempat oleh penasihat properti sendiri, dan setiap perekaman, penagihan, atau integrasi PMS harus ditinjau terhadap aturan privasi dan retensi yang berlaku sebelum dinyalakan. Tidak ada apa pun di halaman ini yang merupakan penetapan kepatuhan — ini adalah daftar poin yang harus dijawab oleh desain yang patuh.

Standar yang dirujuk

Pertanyaan yang sering diajukan

Apakah sistem telepon hotel hanya PBX dengan handset kamar?

Ia adalah PBX dengan handset kamar, plus dua perilaku khusus hotel: layanan panggilan bangun pada handset dan PBX, serta status kamar yang dapat dikirim ke sistem manajemen properti. Sisanya — trunk, grup dering, voice mail, perekaman — adalah pekerjaan PBX standar yang diukur pada trunk SIP dari 24 hingga 1000.

Bisakah kami mempertahankan jalur analog dan telepon kamar yang ada?

Bisa, secara bertahap. OM20G menerima hingga 4 port analog, OM50G hingga 12, OM80E hingga 48, dan OM200G hingga 96, dipesan sebagai FXS, FXO, atau campuran. OM1000-UC sama sekali tidak memiliki port analog, jadi keputusan sepenuhnya SIP harus diambil sebelum model itu dipilih.

Apakah kami memerlukan sistem paging terpisah untuk koridor?

Tidak. Pengeras suara SIP seperti model plafon A201 atau dinding A212 terdaftar pada PBX yang sama dan mendukung hingga 20 zona multicast dengan prioritas. Perlu dicatat bahwa siaran dua arah tidak didukung oleh rangkaian ini; talkback adalah fitur model pengeras suara yang mempublikasikannya, seperti A212.

Bisakah handset kamar diberi merek agar sesuai dengan kamarnya?

Kustomisasi faceplate dipublikasikan untuk beberapa model, H6W dan H5W tersedia dalam dua warna (putih dan hitam), dan H2U tersedia dalam tiga warna. Kirimkan desain kamar bersama permintaan dan finishing-nya dikonfirmasi pada penawaran.

Bagaimana instalasinya ditahap dalam hotel yang sedang beroperasi?

Lantai demi lantai dan bagian riser demi bagian, sehingga kamar dapat dikembalikan pada hari yang sama. Urutannya disepakati dengan pihak properti dalam rencana proyek; jadwalnya sendiri disusun per proyek, bukan dipublikasikan di sini, karena bergantung pada kondisi kabel dan rencana pelepasan kamar.

Bisakah satu sistem melayani dua gedung?

Bisa. OM1000-UC mendukung jaringan multi-lokasi dengan penomoran ekstensi unik maupun berulang, dual hot standby, dan operasi sepenuhnya SIP. Setiap gedung dapat mempertahankan rentang ekstensinya sendiri dan berbagi rencana trunk melalui lokasi manajemen.

Dari mana harga-harganya berasal?

Harga tidak muncul di situs ini. Desainnya ditawarkan per proyek — jumlah kamar, komposisi handset, rencana trunk, rute kabel, dan layanan yang Anda minta NEXVIA kerjakan adalah dasar penawarannya. Kirimkan hitungannya dan survei kabelnya, dan konfigurasi, komposisi port, serta daftar endpoint kembali dalam bentuk berharga.

Bukti proyek

Kami belum memublikasikan proyek referensi bernama di halaman ini. Situs ini tidak memuat nama pelanggan atau catatan pemasangan sampai klien mengonfirmasi secara tertulis proyek mana yang boleh dipublikasikan.

Penulis halaman: NEXVIA EngineeringDiterbitkan:2026-09-29Terakhir diperbarui:2026-10-13

Mencakup: sistem telepon hotel · sistem telepon untuk hotel · sistem telepon perhotelan · sistem telepon hotel 50 kamar · telepon voip hotel

Seluruh peralatan telefoni IP, interkom, dan paging dalam desain ini disediakan dan diintegrasikan oleh NEXVIA.

Sudah menentukan platform, atau sedang mengganti sistem?

Menjalankan platform yang sudah ada

Mengganti sistem lama

Jelajahi Produk

Produk terkait

Telepon hotel H6W dengan layar warna 3,5 inci dan lima tombol layanan

H6W

Lima tombol layanan bernama, Wi-Fi 6, dan mode AP yang berperan sebagai router kamar.

2 saluran SIP
Layar 320×480 3,5 inci
Wi-Fi 6 dual-band

Lihat Rangkaian

Telepon hotel H4W berwarna putih dengan faceplate yang dapat dikustomisasi dan handset

H4W

Wi-Fi 6 dual-band dan PoE dalam handset kamar tamu yang ringkas.

Wi-Fi 6 dual-band
G.722 & Opus
1 port pengisian USB-A

Lihat Rangkaian

X210

Telepon meja tiga layar dengan 106 tombol DSS dan SIP hotspot.

4,3 inci + 2 × 3,5 inci
20 saluran SIP
106 tombol DSS

Lihat Rangkaian

OM200G

Empat slot hot-swap, 496 trunk SIP, dan jaringan gigabit.

4 slot hot-swap
Hingga 96 port analog
496 trunk SIP

Lihat Rangkaian

Merencanakan proyek telefoni IP?

Kirimkan jenis lokasi, jumlah ekstensi atau kamar, dan area yang perlu dicakup — kami akan membalas dengan konfigurasi dan penawaran.

Ajukan Penawaran Buka perencana sistem

Kirim detail lokasi

Enam fakta membentuk sebuah konfigurasi: jenis lokasi, jumlah ekstensi atau kamar, panggilan bersamaan, area yang perlu dicakup, jalur yang sudah ada, dan dokumen yang sudah Anda miliki. Kirim sebanyak yang Anda tahu — tidak ada yang harus final sebelum balasan pertama.

Dibalas dalam satu hari kerja
Konfigurasi + penawaran untuk lokasi Anda
Data Anda hanya digunakan untuk menjawab permintaan ini