Điện thoại phòng khách sạn: bao nhiêu đường dây?

Câu trả lời đã nằm trong bản đặc tả — bạn cần biết gì?

Số đường dây là câu hỏi đầu tiên người mua cho khách sạn đặt ra, và cũng là câu ít hữu ích nhất nếu trả lời riêng lẻ, vì dòng điện thoại phòng khách trong dự án này gần như đồng nhất về chỉ số đó. Mọi model dòng H có công bố số đường SIP đều công bố hai: H603W, H6W, H5/H5W, H3/H3W và H2U đều công bố hai đường SIP. Trên H4/H4W, H602/H602W và H1, tài liệu hoàn toàn không nêu chỉ số này, và chúng tôi không lấp chỗ trống đó chỉ để có một bảng gọn gàng.

Vậy câu hỏi thực sự không phải "hai, ba hay bốn" một cách trừu tượng. Mà là đường thứ hai để làm gì, một vị trí trong phòng có cần đường thứ ba không, và những vị trí nào trong công trình không phải phòng khách.

Đường thứ hai mang lại gì cho phòng khách — bạn cần biết gì?

• Một số thứ hai. Một phòng có thể giữ đồng thời máy lẻ nội bộ và một số gọi trực tiếp đã công bố. Gọi vào trực tiếp (DID) gắn một số bên ngoài với một máy lẻ hoặc một nhóm và bỏ qua lễ tân tự động, nên người gọi đến được phòng 412 mà không phải nghe menu.
• Một vị trí thứ hai trên cùng chiếc điện thoại. Hai đường dây cho phép thiết bị thứ hai — ví dụ điện thoại phòng tắm — dùng chung ống nghe và số của phòng thay vì chiếm một máy lẻ mới.
• Một cuộc gọi không chặn cả phòng. Khi một đường đang bận, người gọi thứ hai sẽ gặp tín hiệu bận, trừ khi tổng đài có một vị trí rảnh để nhận cuộc gọi đó.

Không điều nào trong số đó là tính năng hướng tới khách theo nghĩa thông thường. Khách hiếm khi quay số từ điện thoại phòng; họ bấm một phím có ghi nhãn. Đó là lý do dòng sản phẩm này được tổ chức quanh năm hoặc sáu phím dịch vụ thay vì quanh số đường dây, và cũng là lý do hai đường dây là mặc định đúng ở đầu giường: đường thứ nhất là máy lẻ của phòng, còn đường thứ hai tồn tại cho số thứ hai mà công trình quyết định công bố.

Khi một số cho mỗi phòng là câu trả lời tốt hơn — bạn cần biết gì?

Một số công trình chủ động giảm số lượng. Chức năng Hotspot được ghi nhận cho H6W, H5/H5W, H4/H4W và H3/H3W cho phép nhiều điện thoại dùng chung một số từ máy chủ trong khi mỗi máy vẫn giữ số máy lẻ riêng. Đó là cách trung thực để có một điện thoại phòng tắm và một điện thoại để bàn trong cùng một phòng mà không phải trả tiền cho hai số công bố, và nó để đường thứ hai rảnh trên mỗi máy cầm tay.

Một đường thứ hai không có gì trên đó không phải là lỗi, nhưng một công trình nhân số vị trí một cách cẩu thả sẽ trả giá hai lần: một lần trong kế hoạch số, và một lần trong số máy lẻ mà tổng đài phải giữ. Trong cấu hình tham chiếu 120 phòng trên trang này, 120 điện thoại phòng cộng 60 điện thoại phòng tắm là 180 máy lẻ phía phòng — và con số đó phải nằm trong dung lượng đã công bố của lõi tổng đài.

Các model phòng khách, đúng như công bố — bạn cần biết gì?

Hãy đọc hai hàng cuối đúng như chúng được viết. Một chỉ số đường dây không được nêu không phải là một chỉ số nhỏ hơn; đó là con số chúng tôi xác nhận lại với tài liệu sản phẩm khi báo giá thay vì giả định trong lúc thiết kế.

Nơi thực sự cần bốn hoặc hai mươi đường dây — bạn cần biết gì?

Vị trí cần nhiều đường dây hơn chưa bao giờ là phòng khách. Đó là lễ tân, bộ phận đặt phòng và văn phòng hậu trường, nơi một người phải giữ máy, chuyển tiếp và theo dõi nhiều đường dây cùng lúc. Dòng điện thoại để bàn trả lời bằng những con số đã công bố.

Hai lưu ý thiết kế đi kèm. Thứ nhất, cổng Ethernet thứ hai trên các điện thoại này là thứ cho phép một máy tính nằm sau máy điện thoại, và trên các phiên bản X303 không phải bản G, cổng đó là megabit chứ không phải gigabit — điều đáng biết trước khi đặt một máy trạm đặt phòng sau máy điện thoại. Thứ hai, nếu lễ tân cần hai bảng điều khiển thay vì một chiếc điện thoại lớn, X210i mang 106 phím DSS và A320i mang 116 phím, trên 20 đường SIP mỗi máy.

Số đường dây không phải công cụ kiểm soát quyền gọi

Các công trình đôi khi yêu cầu thêm đường dây để chặn nhân viên gọi ra ngoài. Đó là cần gạt sai. Quyền gọi ra được đặt theo từng máy lẻ với năm mức — chỉ nội bộ, nội hạt, trong nước (mặc định), quốc tế và bị chặn — và việc chặn gọi có thể hạn chế máy lẻ hoặc đường dây theo ngày trong tuần và khung giờ. Khóa máy lẻ chặn hoàn toàn các cuộc gọi ra từ máy điện thoại cho tới khi được mở, và đó chính là thiết lập một công trình muốn dùng khi khách trả phòng. Số đường dây không xuất hiện trong danh sách đó.

Quyết định trong một lượt

• Đếm số vị trí trong phòng khách và quyết định mỗi phòng có một hay hai máy cầm tay; vị trí thứ hai nhân đôi số máy lẻ phía phòng.
• Mặc định cấp cho mỗi điện thoại phòng khách hai đường dây: máy lẻ của phòng, cộng số mà công trình chọn công bố.
• Dùng chức năng Hotspot ở nơi vị trí thứ hai trong phòng nên dùng chung số của phòng thay vì lấy số mới.
• Đặt điện thoại nhiều đường dây ở nơi có việc — 4 đường ở bộ phận đặt phòng, 6 ở bàn làm việc tiêu chuẩn, 20 ở những vị trí phải theo dõi trường đèn báo bận.
• Kiểm soát cuộc gọi ra bằng năm mức quyền và việc chặn gọi, không bằng số đường dây.
• Hãy gửi cho chúng tôi danh sách phòng, số vị trí mỗi phòng và các vị trí nhân viên. Cơ cấu máy cầm tay và model tổng đài suy ra từ dung lượng đã công bố, không phải từ thói quen.