تحديد حجم IP PBX
IP PBX وEPABX وPABX: ماذا تعني المصطلحات الثلاثة
في هذه الصفحة
ثلاثة أسماء، ووظيفة واحدة — ماذا تحتاج أن تعرف؟
PABX اختصار private automatic branch exchange: مقسم فرعي آلي يمنح المؤسسة أرقام تحويلات داخلية ويصل تلك التحويلات بخطوط خارجية. وهو أقدم المصطلحات الثلاثة، وقد بقي من عصر المقاسم الكهروميكانيكية ثم الرقمية.
وEPABX هو الشيء نفسه مع كلمة «إلكتروني» في المقدمة. ويُستخدم المصطلح أساسًا في الهند وجنوب آسيا، حيث رُكّبت أجيال من المقاسم — من اللوحات اليدوية إلى وحدات EPABX التناظرية والرقمية — في المكاتب والمستشفيات والفنادق والحرمات الجامعية. وهو يصف وظيفة لا مصنّعًا ولا تقنية، ولهذا فالجواب الصريح على سؤال «ما هو EPABX اليوم» هو: إنه مقسم هاتفي، والتطبيق الحالي لتلك الوظيفة هو IP PBX.
وIP PBX هو المقسم الخاص نفسه مع إجراء التبديل في البرنامج ونقل الهاتف كـSIP عبر شبكة البيانات. والفرق الذي يشعر به المشتري ليس الاختصار؛ بل أن التحويلات تتوقف عن كونها منافذ مادية وتصبح حسابات.
ما الذي يتغير عندما يصبح المقسم IP — ماذا تحتاج أن تعرف؟
- يتوقف عدد التحويلات عن كونه مشكلة تمديدات. فهذه التشكيلة لا تنشر حدًّا أقصى لتحويلات IP لأي موديل — وقد كتبنا عن ذلك الإغفال في موضع آخر — بينما كان عدد التحويلات في المقسم التقليدي هو بالضبط عدد المنافذ في الخزانة.
- يمكن أن تكون المواضع في أي مكان. فالتحويلة عن بُعد تسجيل، وخدمة عبور NAT في المنصة موثّقة كطريقة الوصول المفضّلة إلى المقسم من الخارج، مع تخطيط المنافذ كبديل.
- تصبح الخطوط حسابات. وأقصى خطوط SIP المنشورة 24 في OM20G، و62 في OM50G، و216 في OM80E، و496 في OM200G، و1000 في OM1000-UC، ويحمل كل منها حتى 120 مكالمة متزامنة — و200 في OM1000-UC.
- وتبقى الأجهزة التناظرية ممكنة. فالمنافذ التناظرية ما زالت منشورة لكل موديل: حتى 4 و12 و48 و96 على التوالي، ولا شيء في OM1000-UC.
والتوصيف الذاتي للمنصة هو «نظام هاتف مكتبي تجاري متعدد الوظائف» لفروع المؤسسات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة، يدمج VoIP والصوت والفاكس والتسجيل، ويسمّي التوافق مع CallManager وBroadsoft وSkype for business وHuawei IMS وAsterisk.
مقابلة التوقعات القديمة بالأرقام المنشورة — ماذا تحتاج أن تعرف؟
كُتبت معظم كراسات EPABX وPABX حول خصائص ما زالت موجودة، لكن بأسماء جديدة. وهذا هو جدول الترجمة.
| ما كانت تطلبه الكراسة القديمة | ما هو عليه في مقسم IP | الرقم المنشور |
|---|---|---|
| أرقام التحويلات | تحويلات تُنشأ دفعات، وترقيمها يبدأ من 200 | دفعات، ومخطط الترقيم يُضبط في التهيئة |
| وحدة تحكم المشغّل | موضع مشغّل على التحويلة 200 يجيب على حتى 5 أرقام | تسقط المكالمات إلى المشغّل بعد 24 ثانية؛ وتحمل قائمة الانتظار 10 مكالمات منتظرة |
| التحويل والإبقاء | ست صيغ للتحويل، والإبقاء والتعليق، ومكالمة ثلاثية | يأتي الإبقاء والتعليق مع تمكين الإبقاء؛ والثلاثية افتراضية مع الإبقاء |
| التقاط الجماعة | مجموعات التقاط حسب القسم | حتى 32 قسمًا |
| تقييد الصادر | خمسة مستويات إذن لكل تحويلة، مع حجب حسب يوم الأسبوع والنطاق الزمني | داخلي فقط، ومحلي، ووطني وهو الافتراضي، ودولي، ومحجوب |
| التوجيه بأقل كلفة | جدول توجيه بترجمة الأرقام والتوجيه الموجَّه | 500 مُدخل، تُطبَّق من الأعلى إلى الأسفل |
| البريد الصوتي | مخزن رسائل يُسترجَع من التحويلة | اطلب *98؛ وتُسمّى الملفات بحسب الترميز المستخدم |
| تسجيل المكالمات | سجلات تفاصيل المكالمات تُدفع إلى خادم خارجي | المنفذ 1809 افتراضيًا |
ما يضيفه مقسم IP ولم يكن في القديم — ماذا تحتاج أن تعرف؟
- DID كما يجب. يمكن ربط رقم خارجي بتحويلة أو بمجموعة وتجاوز المجيب الآلي تمامًا، فيصل المتصل إلى شخص لا إلى قائمة. وفي OM1000-UC يمنح الدليل DID/DOD فصلًا خاصًا، بما يصل إلى أربعة أرقام خارجية لكل تحويلة أو مجموعة.
- مجموعات رنين بحدود منشورة. رنين متتابع أو دوّار أو متزامن، وحتى 40 عضوًا في OM20G وOM50G و60 في الموديلات الأكبر، مع قائمة انتظار حتى 20 مكالمة منتظرة ومطالبة للمتصل.
- تسجيل بقيد صريح. يعمل التسجيل بـG.711 وG.729 فقط. ويسجّل OM20G وOM50G محليًا وإلى خادم؛ أما الموديلات الأكبر فتسجّل إلى خادم فقط، على المنفذ 1311 افتراضيًا.
- واجهة برمجة (API). مع تمكين الواجهة، تستطيع تطبيقات خارجية سحب سجلات المكالمات وحالة الغرف — وهكذا يتصل نظام إدارة الفندق (PMS) أو نظام محاسبة المكالمات.
- ترقيم متعدد المواقع. مخططان منشوران: أرقام تحويلات فريدة على مستوى الشبكة، أو أرقام قابلة للتكرار تُميَّز بادئة موقع لإدارة المركز والفرع.
كيف تختار، بالترتيب الذي يهم — ماذا تحتاج أن تعرف؟
- الخطوط الخارجية أولًا. احسب المكالمات الخارجية المتزامنة في ساعة الذروة. وهذا الرقم أصغر بكثير من عدد التحويلات وهو الذي يحدد عدد الخطوط.
- الأجهزة التناظرية ثانيًا. الفاكس والمصعد والإنذار وأي جهاز يجب أن يعمل دون شبكة تحتاج منافذ مادية؛ ولا تملكها إلا أربعة من الموديلات الخمسة، والسقف يصعد من 4 إلى 48 إلى 96.
- المواضع ثالثًا. احسب كل مكان يجب أن يرن فيه جهاز أو وحدة تحكم أو تطبيق هاتف برمجي، بما في ذلك محطات الأبواب وأجهزة المستودعات.
- التوافر والتسجيل رابعًا. فـOM1000-UC وحده يزاوج وحدتين في استعداد ساخن مزدوج؛ والتسجيل المحلي على الصندوق موجود في OM20G وOM50G فقط.
- ثم التمديدات. فإن كانت الأزواج في الحائط بحالة جيدة، فهي التي تحسم بين تحديث 2-Wire أو منافذ تناظرية أو تمديدات منظمة جديدة — لا اختصار اسم المقسم.
ما يُكتب في كراسة المتطلبات
تجاوز الجدال حول الاختصارات واكتب خمسة أسطر: عدد المواضع، وعدد المكالمات الخارجية المتزامنة في ساعة الذروة، وكل جهاز تناظري يجب أن يبقى، وهل التسجيل مطلوب وأين يجوز أن يكون، وهل هناك أكثر من موقع. فهذه الإجابات الخمس تختار الموديل ومزيج البطاقات وعدد الخطوط مباشرةً من السعات المنشورة. وأضف حالة التمديدات القائمة وقائمة الأرقام الخارجية التي يجب الإبقاء عليها، فيستطيع المورّد أن يسعّر دون تخمين.
