Halaman ini merangkum bagaimana pesanan dikirim, dikemas, dan dibayar. Ketentuan yang dinyatakan pada penawaran dan faktur proforma Anda yang mengatur pesanan Anda; jika proyek memerlukan sesuatu yang berbeda, beri tahu kami sebelum pesanan dibuat dan kami akan menyatakan syarat yang disepakati secara tertulis.
Proses pesanan
- Anda mengirimkan kebutuhan — jenis gedung, jumlah ekstensi atau kamar, area yang perlu dicakup, atau daftar model dan kuantitas. 2. Kami mengonfirmasi konfigurasi, ketersediaan, dan spesifikasi terkini setiap item. 3. Kami menerbitkan penawaran dengan masa berlaku yang dinyatakan. 4. Setelah konfirmasi Anda, kami menerbitkan faktur proforma dengan syarat pembayaran dan pengiriman untuk pesanan tersebut. 5. Pengemasan dan pengiriman mengikuti syarat dan waktu yang dinyatakan pada faktur tersebut.
Jumlah pesanan minimum
Jumlah pesanan minimum berlaku per model atau per konfigurasi, dan tertulis dalam penawaran Anda, sehingga Anda dapat melihatnya sebelum berkomitmen pada pesanan. Angkanya berbeda antara pesanan telepon standar dan sistem bermerek yang telah dikonfigurasi; tanyakan kepada kami model yang sedang Anda pertimbangkan dan nilai minimum, kisaran harga, serta waktu pengiriman akan dikonfirmasi bersama.
Waktu pengiriman
Waktu pengiriman dinyatakan pada setiap faktur proforma dan dihitung sejak pembayaran diterima. Waktu ini bergantung pada model yang dipesan, konfigurasi yang perlu disiapkan — rencana ekstensi, provisioning, pelabelan — dan moda pengiriman yang disepakati. Jika tanggal pengiriman penting bagi proyek Anda, perlakukan itu sebagai bagian dari konfigurasi: sebutkan dalam permintaan dan hal itu dikonfirmasi secara tertulis, bukan diasumsikan.
Pengemasan
Peralatan dikemas untuk transportasi internasional dalam karton, dengan peti atau penguatan lain digunakan untuk kiriman yang lebih berat. Jika proyek Anda memerlukan penandaan khusus, paletisasi, atau konsolidasi dengan barang pemasok lain, sebutkan dalam permintaan — hal itu lebih mudah diatur sebelum pengemasan daripada sesudahnya.
Pengiriman
Pengiriman diatur menurut Incoterms dan pengangkut yang dinyatakan pada faktur. Bergantung pada kiriman, rutenya dapat berupa layanan kurir ekspres untuk pesanan kecil, angkutan udara untuk pesanan mendesak, atau angkutan laut untuk volume yang lebih besar; moda, pengangkut, dan syaratnya dinyatakan pada faktur untuk pesanan tersebut.
Biaya pengiriman tidak termasuk dalam harga produk kecuali penawaran menyatakan lain. Jika kami mengatur pengangkutan, biayanya ditampilkan sebagai baris terpisah pada faktur.
Peralatan yang telah dikonfigurasi — rencana ekstensi, berkas provisioning, pelabelan — disiapkan sebelum pengiriman, sehingga referensi pesanan pada daftar pengemasan sesuai dengan konfigurasi yang disepakati.
Asuransi
Asuransi kargo tidak termasuk kecuali dinyatakan pada penawaran. Jika nilai kiriman membuat asuransi bermanfaat, mintalah untuk ditambahkan, atau asuransikan kiriman di sisi Anda dengan polis Anda sendiri.
Bea masuk, pajak, dan pengurusan bea cukai
Harga tidak termasuk bea masuk, PPN/GST, pemrosesan bea cukai, dan biaya sertifikasi atau inspeksi apa pun di negara tujuan. Pengurusan bea cukai dilakukan oleh Anda atau importir yang Anda tunjuk. Kami menyediakan faktur komersial, daftar pengemasan, dan dokumentasi produk yang tersedia untuk barang yang dikirim agar pialang Anda dapat mengklasifikasikan dan mengurusnya.
Pembayaran
Syarat pembayaran dinyatakan pada faktur proforma, dan mata uangnya adalah yang dinyatakan di sana. Detail bank hanya diterbitkan melalui faktur proforma kami; jika Anda menerima detail bank yang berbeda dari saluran lain mana pun, jangan bayar — hubungi kontak penjualan yang tercantum di situs web ini dan kami akan mengonfirmasinya. Ini adalah pola penipuan paling umum dalam perdagangan internasional dan satu menit ekstra itu sepadan.
Memeriksa pengiriman
Mohon periksa kiriman saat pengiriman, sebelum menandatangani penerimaannya, dan catat kerusakan yang terlihat pada dokumen pengangkut. Laporkan kekurangan atau kerusakan dalam perjalanan kepada kami dalam jangka waktu yang dinyatakan pada faktur, dengan foto karton dan daftar pengemasan, agar kami dapat mengajukan klaim kepada pengangkut dan mengatur penggantian suku cadang.
Garansi dan suku cadang
Ketentuan garansi dan purnajual disediakan bersama setiap penawaran, disusun untuk model dan jumlah dalam pesanan tersebut — tanyakan dan Anda akan menerimanya sebelum memutuskan, bukan sesudahnya. Masa berlakunya berbeda antara pesanan telepon standar dan sistem bermerek yang telah dikonfigurasi, itulah sebabnya ketentuan itu ditawarkan per proyek dan bukan dicetak sebagai satu angka di sini. Saat Anda memerlukan suku cadang atau unit pengganti, hubungi kontak penjualan pada faktur Anda dengan model, jumlah, dan referensi pesanan asli agar rute tercepat dapat dipilih.