Liên lạc nội bộ văn phòng cho tổng đài hiện có

Liên lạc nội bộ không phải một hệ thống thứ hai — bạn cần biết gì?

Một văn phòng đã chạy hệ thống điện thoại SIP đã có phần lớn những gì một hệ thống liên lạc nội bộ cần. Bảng tại cửa và loa hành lang đăng ký như máy lẻ SIP trên tổng đài vốn đã nằm trong phòng thiết bị, quay số như những số thông thường, và trả lời trên những máy cầm tay thông thường. Tài liệu nêu rõ nguyên tắc này ở phía liên lạc nội bộ tòa nhà: các thiết bị đầu cuối tương thích với một IP PBX tiêu chuẩn, các softswitch và điện thoại video, không cần máy chủ độc quyền nào.

Điều đó nghĩa là trên thực tế, dự án chỉ là một bài tập cấu hình cộng một chút đi dây — và công việc đầu tiên không phải chọn bảng mà là rà soát xem tổng đài hiện có thể mang được những gì.

Bốn phép kiểm tra tổng đài trước khi mua bất cứ thứ gì — bạn cần biết gì?

• Dư địa trunk. Số trunk SIP tối đa được công bố là 24 trên OM20G, 62 trên OM50G, 216 trên OM80E, 496 trên OM200G và 1000 trên OM1000-UC, mỗi trunk mang tối đa 120 cuộc gọi đồng thời (200 trên OM1000-UC). Lưu lượng liên lạc nội bộ đi trên dung lượng công trình đã sở hữu, nên câu hỏi là model hiện tại còn chỗ hay không.
• Đánh số máy lẻ. Trên nền tảng này, máy lẻ được đánh số từ 200 trở lên, và thiết bị tại cửa cùng loa nên nằm trong khối riêng — ví dụ 290-299 cho cửa — để một nhóm, một tuyến hay màn hình của bảng điều khiển vẫn dễ đọc.
• Dung lượng nhóm đổ chuông. Một cuộc gọi từ cửa thường đổ chuông tới một nhóm: lễ tân cộng người phụ trách lối vào. Nhóm đổ chuông nhận tối đa 40 thành viên trên OM20G và OM50G và 60 trên các model lớn hơn, phân phối tuần tự, theo vòng hoặc đồng thời, và giữ hàng đợi tối đa 20 cuộc gọi đang chờ.
• Bắt máy theo nhóm và vị trí tổng đài viên. Bắt máy theo phòng ban đạt tới 32 phòng ban, và vị trí tổng đài viên trả lời ở máy lẻ 200 với tối đa năm số. Nếu không ai bấm gì, cuộc gọi rơi về tổng đài viên sau 24 giây.

Vị trí cửa và cổng — bạn cần biết gì?

Bảng tại cửa làm ba việc, và dòng sản phẩm đáp ứng chúng ở các mức bảo mật khác nhau.

Hai hệ quả thiết kế đi kèm. Một bảng có ONVIF có thể được gắn vào hệ thống quản lý video của công trình thay vì nằm bên cạnh nó. Và một bảng có rơ-le tích hợp có thể điều khiển chốt cửa mà không cần bộ điều khiển riêng — điều này đưa câu hỏi về đấu dây lên trước.

Vùng phát thanh — bạn cần biết gì?

Liên lạc nội bộ là một nửa; thông báo là nửa còn lại, và ở đây văn phòng thường được phục vụ thiếu chứ không phải thừa. Dòng loa nêu hỗ trợ tối đa 20 vùng multicast có ưu tiên, nên các vùng tốn công cấu hình chứ không tốn dây đồng: chuyển một chiếc loa từ "tầng 2" sang "tầng 2 và 3" chỉ là một chỉnh sửa nhóm.

• Loa âm trần A201 — cho văn phòng và phòng họp: phát thanh thời gian thực và MP3, micro tích hợp, tự kiểm tra, phát hiện tiếng ồn môi trường, phát thanh theo lịch ngoại tuyến, PoE, PoE+ hoặc DC.
• Loa treo tường A212 — cho hành lang: driver đồng trục 2 đường, đàm thoại, PoE 8 W và PoE+ 15 W, và có thể khuếch đại thêm một loa analog thụ động ở nơi đã có tuyến loa âm trần cũ.
• Bảng điều khiển mang các phím phát thanh. X210i nêu 20 đường SIP và 106 phím DSS cùng micro cổ ngỗng; A320i nêu 20 đường SIP và 116 phím DSS.

Hãy viết danh sách vùng và thứ tự ưu tiên trước khi cấu hình cả hai. Thứ tự hiệu quả trong hầu hết tòa nhà là khẩn cấp trước, rồi thông báo trực tiếp từ điểm điều khiển, rồi thông báo theo lịch, và âm thanh nền sau cùng.

Nguồn và cáp tại cửa — bạn cần biết gì?

Đây là chỗ các tòa nhà hiện hữu quyết định chi phí, và tài liệu nói rất cụ thể về các lựa chọn.

• PoE ở nơi cáp mạng đã tới được cửa, hoặc 12 V DC được ghi nhận là phương án thay thế trên A10W.
• Một hộp âm tường 86 tiêu chuẩn cho các bảng nhỏ hơn, nghĩa là vị trí mặt âm tường mà thợ điện đã quen.
• Ở nơi chỉ có cáp hai lõi, một bộ chuyển đổi hai lõi mang mạng và nguồn trên đôi dây đó, tới 1600 m cho chức năng mạng không cấp nguồn, còn các switch trong dòng phục vụ 8 hoặc 24 thiết bị hai lõi với khoảng cách tối đa 300 m khi truyền mạng kèm nguồn.

Hãy kiểm tra đường rơ-le cùng lúc. Nếu bảng điều khiển chốt cửa điện, ai đó phải xác nhận chốt cửa có cần nguồn riêng hay không và tiếp điểm của bảng có đúng loại cho khóa hay không — mạch khóa được xác nhận theo từng dự án thay vì giả định.

Một lộ trình triển khai theo giai đoạn

• Giai đoạn 1 — lối vào chính. Một bảng tại cửa, một nhóm đổ chuông, một rơ-le. Đây là giai đoạn chứng minh mạng, nguồn và định tuyến cuộc gọi với số tiền rủi ro ít nhất.
• Giai đoạn 2 — phát thanh. Một hoặc hai loa ở những nơi ồn nhất của tòa nhà, với danh sách vùng được viết ra trước khi cấu hình.
• Giai đoạn 3 — các cửa và cổng khác. Sân dịch vụ, kho, bãi đỗ xe, mỗi vị trí là một máy lẻ trong cùng khối dành cho cửa.
• Giai đoạn 4 — xác thực và video. Truy cập bằng thẻ, mã PIN, mã QR hoặc khuôn mặt, và tích hợp ONVIF vào hệ thống video của chính công trình.

Một báo giá cần những gì

Hãy gửi model tổng đài đã lắp, số vị trí cửa và việc cáp mạng có tới được từng vị trí hay không, các cửa đã có chốt điện chưa và chúng được cấp nguồn thế nào, các khu vực cần thông báo, và tình trạng cáp hiện có tại từng điểm. Với năm câu trả lời đó, cơ cấu bảng, khối máy lẻ, danh sách vùng và ngân sách PoE sẽ theo sau — và không ai phải chạy thử bằng cách mò mẫm.